沈颖俊

　　近年来，工行宁波分行通过丰富自助设备种类、完善机具功能和优化自助服务环境等途径，为宁波市民打造品种丰富的金融服务“自助餐”。目前，该行的自动柜员机等自助终端可为客户提供转账汇款、缴费、存取款、理财等多种金融服务，以及养老金、社保、银联在线支付、银医服务等民生相关服务，覆盖百姓生活的方方面面。

　　该行还十分注重提高自助设备的易用性、安全性和友好性，仅对自动柜员机，就先后推出了无介质存款、手机预约取现、快速取款、操作倒计时提醒、动态密码安全认证、多语言界面等许多新功能，使自助金融服务更加便捷易用。