小高是杭州市余杭区塘栖镇政府的一名机关干部，不过眼下，除了机关大楼，他还有另一处办公的“场所”：宏畔村“民情联系室”。每到周三，他都会起个大早骑上20分钟的自行车，来到民情联系室准时“上班”。

　　昨天，刚进民情联系室，村里的曹大伯便匆匆地跑来询问涉及该村26户农户的秋石路延伸项目拆迁签约情况。小高在宏畔村已经“驻扎”一年多了，对村里的情况非常了解。面对曹大伯有些着急困惑的询问，小高笑呵呵地一一回答。曹大伯听完后心里的一块儿大石头便落了地，乐滋滋地离开了。

　　宏畔村党委书记袁勤发告诉记者，每天村里都会有一名镇里固定下派的民情联系员，群众反映的问题能现场处理的就现场处理，不能处理的联系员就会把问题带回镇里，并在第一时间回复。据了解，早在去年5月，塘栖镇便建立了民情联系室。其间抽调了125名镇机关干部，设立了25个民情联系室。“通过民情联系室，机关干部主动沉下身子，倾听群众声音，真心实意为老百姓解决问题，政府的政策带下去，基层的需求带上来，真正起了连心桥作用。”塘栖镇纪委书记唐红华介绍说。据统计，该民情联系室成立至今，已接待群众6500余人次，走访农户1573家，受理各类事件1995件，办结率97.2%，帮助解决群众困难278个，慰问困难家庭420余户，慰问老党员、孤寡老人1000余户。 （俞亦赟）