记者 胡丹

　　本报温州9月12日电 “陈总，好消息，今天下午县里刚结束的‘问诊会’上，你们厂综合楼产权办理问题有了明确的解决方案，预计到月底就能完成审批手续。”接到结对干部黄兆胜打来的电话，平阳鸿峰塑料厂总经理陈一峰眉开眼笑。他没想到，这个困扰了企业10年的难题，因为结对干部的到来而迅速得到解决。

　　黄兆胜来自平阳县经信局能源监察大队。作为第一批与企业结对的干部之一，两个月来，他与温州10477名党政机关、群众团体、事业单位干部一起走进企业，积极帮助企业排忧解难。截至目前，结对干部们从企业收集上来1.4万多个难题，已经成功化解4789个，化解率为33.7%。

　　在前期结对服务企业基础上，温州在最近召开的振兴实体经济动员大会上，把这一举措深化为“驻企服务员”制度，进一步帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，使结对帮扶服务企业制度化、长期化。按照“凡是有纳税的企业都有一个机关干部结对”的目标，驻企服务的企业将突破10万家，结对干部群体也将扩容。

　　“驻企服务员，就是扎根企业的服务人员。”温州市委组织部副部长滕荣权告诉记者。温州明确要求，驻企服务员实行长期结对，其主要职责是当好扶企政策的“宣传员”、项目服务的“代办员”、化解难题的“协管员”、作风效能的“监督员”。并规定结对干部必须做到“五个不”，即不得在所驻企业报销应由个人负担的各种费用；不得用公款吃请；不得挪用专项帮扶资金；不准收受所驻企业的土特产和发放的各种补贴、有价证券等；不得参与有损党员干部形象的活动，努力树立良好形象。

　　“我们就是要用实际行动表明一种态度，温州是高度重视支持民营经济和实体经济发展的，是充分尊重企业和企业家的；强调一个理念，企业的困难就是党委政府的工作重点，为企业排忧解难就是党委政府义不容辞的责任；传送一个信号，党委政府就是企业发展的坚强后盾，绝不会让企业孤军奋战。”温州市委书记陈一新说。

　　“当了驻企服务员，我真正体会到服务型政府建设的重要性。”龙湾区委宣传部宣传科科长夏静告诉记者，为了帮助所驻企业办理所需的公证文本，她最近奔波于司法、公证处以及药监局等部门之间，这样的经历，给自己上了转变作风的生动一课。

　　为了使驻企服务更好解决问题，温州制定了一套缜密的难题化解工作流程：对驻企服务员不能解决的难题，上报至其所在专项组，由专项组牵头，按照部门职能，由各部门协调解决，直至由市委市政府协调解决。

　　干部近了，心就暖了。浙江俊尔新材料股份有限公司董事、常务副总朱春光说，“政府有这样好的服务机制，只要我们好好干，温州的明天充满希望。”