郭利根（银监会副主席）：随着金融创新和金融市场的发展，以金融衍生工具为代表的新的金融产品不断增加，易导致银行业消费者处于弱势地位。建立健全金融消费者权益保护体系，加强金融消费者权益保护，有利于增进社会公平正义，构建和谐稳定的金融秩序，推动经济发展和维护广大人民的根本利益。这既是当前国际金融改革的重要方向，也是保障中国经济发展成果惠及全民的必要举措，从而也是银行业监管者的重要使命。