本报讯 （记者 阮蓓茜 通讯员 徐蕉） 记者最近探访余杭区市民之家服务窗口，发现部分服务窗口存在办事效率低、中午提前下班的现象（详见本报8月25日第2版《早退现象待改正》），引起强烈反响。区委、区政府高度重视，敦促有关部门整改。那么，现在各窗口的服务状况如何？8月29日，记者再次探访。

　　中午11时50分，离午休还有10分钟，记者在余杭区市民之家二楼看到，尽管来办理业务的人不多，但各个服务窗口工作人员都没有脱岗。

　　此时，一楼大厅里仍是一片忙碌。12时零3分，记者来到房管处窗口前，只见工作人员仍在耐心指导市民张女士填写房产手续的表格，一直等到她全部填完才起身下班。

　　记者采访了几名前来办事的群众，他们普遍表示现在的市民之家工作人员服务认真周到。

　　记者了解到，在报道刊登当天，余杭区行政服务中心就开始查找问题、着手整改，并下发通知，明确要求严格遵守规定的作息时间，取消错时就餐；到中午12时午餐时间，窗口仍有人在等候办事的，不得推诿和拒绝。

　　针对读者对工商服务窗口的投诉，行政服务中心专门走访当地工商部门，协商改进措施。“目前，工商部门在市民之家有10个服务窗口，但只有6个人在岗，人手不够。”该服务中心副主任张红雨表示，工商部门已增加4名工作人员，并对一名业务不精的工作人员进行调整。目前，服务中心正在对所有窗口进行摸底，对服务人手不够的窗口及时增派工作人员，对不适合人员及时调整。