浙江移动3G网络

　　覆盖够广、容量够大、速度够快

　　近几年来，浙江移动连续投入十多亿资金与巨大的人力开展3G网络加速工程,实现了3G网络在覆盖、网速、应用体验方面的大力提升。此外，移动3G终端销售、服务点也迅速拓展，杭州、宁波、温州等各地市都陆续建起了大规模的一体化的移动手机销售旗舰店。

移动3G网络使用感知显著提升

　　据悉，浙江移动目前经过六期工程的建设，全省3G基站共达4万个，网络覆盖全省各大城区、乡镇、交通干线以及重要景区、行政村，覆盖面积达到了全省2万平方公里的土地，覆盖的人口达到全省80%以上。尤其是在人口集中区域，移动3G网络已实现立体覆盖，地铁、电梯、地下停车场、隧道、购物中心、大型市场等室内特殊环境都囊括在移动3G网内。

　　据移动工作人员介绍：今年以来，公司下大力气进行了3G网络质量的提升，进一步做广覆盖，全面提升用户感知，主要有三大措施：一是优先保障3G网络覆盖广度有效延伸，实现市县城区、百强镇的有效、高质量覆盖，进一步提升乡镇、交通干线、4A景点、部分行政村的连续覆盖，实现所有乡镇镇区、高速、国道、省道的有效覆盖；二是完善现有3G网络覆盖水平，通过一体化小基站、RRU拉远、FEMTO等手段，提升3G覆盖深度，通过设备、参数、频率的优化工作，改善现有3G覆盖区的用户体验；三是持续扩大网络容量，降低了网络干扰、提升了网络接入能力，让5000万移动用户都能随时随地使用移动3G网络。

　　该工作人员介绍：为了提升3G网络速率，采取了多项新举措，比如通过新技术功能软件，深度挖掘3G网络容量，提升覆盖边缘的用户上网感知，对存在高负荷的小区，采取紧密跟踪扩容。

　　据悉，经3G六期工程建设以后，全省移动用户享受到3G网络感知已经有了显著提升，这一感觉在年底将会更加明显。“我们的目标是，按市场需求布网，3G网络感知不亚于其他网络。我们相信，专业、专心、专一的经营，会使移动3G网络的质量得到持续提升，并最终实现3G网络时代向4G网络时代的顺利接轨。”浙江移动总经理钟天华表示。

移动3G机型、应用呈现井喷趋势

　　从市场数据来看，移动3G手机的型号种类也达到了空前的丰富阶段。其中，相同配置1500元左右及以下的移动3G手机，可以实现“价格更低、配置更高”；1500元以上移动3G手机，全部实现与其他制式手机的“三同”，即同时间上市、质量相同、价格相同。也就是说，只要市场上出一个品牌的3G手机，你可以在第一时间买到价格、质量一样的支持移动3G网络的机型。

　　移动3G手机已经成为市场主流选择。有数据显示，综合浙江目前各家手机卖场、淘宝商家销售情况，移动3G手机的销量近一年以来飙升直上，已占到了整个浙江市场销量的半数以上。

　　在3G终端销售服务方面，浙江移动于今年3月全面开启了手机4S服务模式，制定了丰富的合约计划，打造了便捷的购买渠道，实现了不同渠道购买的移动3G手机与其他制式的手机“同时、同质、同价”发布。

　　与此同时，3G建设持续推动了移动3G产业链发展。在3G业务应用方面，手机游戏数量超过1.5万个，移动MM平台应用数量达100万个，无线城市业务应用近1000个；3G套餐资费自由灵活，客户可以根据需要自主进行品牌套餐、流量套餐、流量叠加包的选择，全面满足各类客户的个性化上网需求，客户在开户入网、业务扣费、数据流量使用、欠费停机等情形时都会收到浙江移动发送的短信提醒。

移动销售实体渠道

改造不遗余力

　　去年以来，浙江移动营业厅在战略转型方面作了不遗余力的改造，扩大厅内终端销售区的范围，并设置在显著位置，还在重点区域开设了超大规模的手机销售旗舰营业厅；改变以往服务主导的形式，转向终端销售功能为主，手机销售体验更直接、更简单、更轻松、更亲和。比如，浙江移动开设在杭州元通大厦的移动手机商城里，手机导购员有数十人。店长告诉笔者，这家店开业一个多月，每天能卖200多部手机，周末会卖到300多部。店长表示，和其他的移动手机商城及智能手机精品店一样，他管的这家店客流非常稳定，每天都超过1000多人。“我们要打造的是移动3G手机的商城。”店长表示，客户在这里不仅可以享受到特别的购机优惠，还会有专业的导购和放心的售后服务，用最实惠的价格、最贴心的服务来得到最满意的3G购机体验。

　　在合作渠道方面，浙江移动加强了与各大终端连锁卖场的合作，根据专业机构调研数字显示，手机大卖场的柜台上，同档机型中，移动3G手机的上架率明显高于其他制式机型，价格也较低。

　　业界人士分析认为，3G时代，运营商面临服务窗口的转型，服务窗口的主体内容将主要以服务标准、主动营销、产品丰富为导向，而终端渠道亦需要承载资讯传播、业务体验、服务内容等功能。为此，浙江移动在保持服务领先的情况下，加强移动3G终端销售渠道的管理与建设，可以说充分体现了与市场需求的同步。