改善服务也是创新
杨军雄
杨军雄
存款利率浮动空间放宽、贷款利率取消下限……利率市场化步伐渐行渐近,让许多商业银行感受到市场竞争的加剧。利率市场化步伐的加快,对银行业既有的盈利模式、经营结构、管理水平、创新发展能力提出了新挑战,它将削弱以存贷款为主的传统银行业务利润空间,对规模小、区域性明显的中小银行增加压力。
如何紧随利率市场化进程并提前布局,调整盈利结构,确保在激烈的竞争中保持优势,成为各家商业银行亟需解决的问题。相比资本实力雄厚的一般股份制银行和国有商业银行,城市商业银行、农村信用社等中小银行更需要弥补短板。
通过资产多元化获取新的利润增长点、金融产品创新都是眼下备受关注的选择,只是这些途径同样需要大量的人力和资金实力。作为中小型银行长兴农村合作银行选择经营方式创新,放弃“朝九晚五”的传统营业时间,通过进入夜间市场以便错开竞争激烈的日间市场,以满足不同顾客的需求。
有专家表示,在金融市场竞争日趋激烈的当下,能够在服务上,根据不同客户的生产经营与金融需求特点,有针对性地制定专业化、个性化综合金融方案,为客户提供保姆式、一站式服务已是制胜关键。
熊彼特创新理论将产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新都归为经济发展的根本动力。长兴农村合作银行的经营创新无疑为中小银行增加竞争活力提供了新思路。