王佳　金玮

　　“这简直就是家门口的供电营业厅！”不久前，已经在乡村便民服务中心享受到电力服务的织里镇元通桥村村民侯新良，对电力服务入驻村便民服务中心赞不绝口。目前，通过入驻村级便民服务中心，湖州电力便民服务点已经覆盖了全市所有行政村。

　　今年以来，湖州电力局积极响应浙江省纪委加快村级便民服务中心建设的号召，在安吉成功试点的基础上，于今年4月全面启动供电（营业）所对接村级便民服务中心工作。该局通过选派优秀台区经理入驻村级便民服务中心，将故障报修维修、电费查询缴纳、业务咨询代办、用电纠纷化解、停复电公告通知、电表轮换签证、农网工程廉政协议公示等七项供电服务融入村级便民服务中心建设，并因地制宜提供扶贫帮困、优化农村企业用电方案等个性化、差异化服务，真正实现了农村供电服务“有电务、找便民、不出村”。

　　“电力企业主动融入村级便民服务中心，把电力服务嵌入到便民服务中心体系中，真正做到了无缝对接，值得全市其他公共服务系统借鉴推广!”湖州市监察局副局长金顺明对该局供电营业所主动对接村级便民服务中心给予充分肯定。浙江省《纠风工作简报》对湖州电力局这一典型做法进行刊发。

　　在安吉县横山坞村，村务电工周金卫在村民中的知名度直线上升，这得益于电力企业免费帮助村里培训电工。在台区经理陈正平的悉心培训下，周金卫拿到了电工上岗证，与陈正平分别开展表后、表前服务。通过这一模式，建立了乡村干部、电力台区经理、村电工三位一体的“电力服务网络线”，解决了农村表后服务难题，形成了“乡村客户-便民服务中心-供电营业所”三方互动。“今年1至3月，我局通过中心发放用电宣传资料1000余份，完成表后电力服务近400次，获得了居民认可。”湖州电力局有关负责人表示。

　　据湖州电力局负责人介绍，为加快推进电力对接乡村便民服务中心工作，实现电力便民服务点在农村的全覆盖，该局反复研究讨论，成立对接工作领导小组，选调专业骨干组建工作组，建立局纪委、客户服务中心（营销部）牵头，各供电营业所主体实施，各工作组分工协作的工作机制。加强与县区有关部门和各乡镇沟通协调，完善修订台区经理监督考核办法，加强业务技能培训，形成便民服务中心供电服务长效机制。