【人物】吴克忠，47岁，湖州电力局吴兴供电分局职工

　　【期盼】我已在电力岗位工作30年。2006年5月，湖州电力局启动了“电力·社区服务共建”，我成为了吴兴供电分局首位社区客户经理。一开始联系16个社区，共同开展故障报修、业务受理、调表核对、安全巡视等便民业务，帮助社区居民解决各类用电问题。

　　现已进入6月，夏冬两季是电力服务队最忙的时候。作为电力部门对外服务的一个窗口，平时和用户打交道时难免产生误会和矛盾。希望今后在工作中能得到居民们更多的信任和理解。我们会本着公平公正的心，实事求是做事，尽力消除用户的疑惑，当好大家用电的贴心人。

　　单位还成立了以我名字命名的劳模工作室，我希望带好徒弟们，让他们不仅在技术方面过硬，在服务上也做到位，让广大用户享受更便捷、更优质的服务。

　　（见习记者 沈吟 通讯员 孟庆波）