黎俊伟（安永大中华区咨询服务主管合伙人）：盈利能力最强的企业都拥有一些共同的特点，即在运营效率方面取得成功：长远的战略规划，标准的运营流程，严格的内部控制，有效的人力规划和强大的技术基础架构。实现高效运营在中国是提高生产率的关键。新的挑战已不再是单纯依靠降低成本就可以应对的。如果企业希望保持盈利性增长，就必须着重改变经营方式，这包括在管理方式、运营实践、科技的创造性运用以及业务创新等方面推行更深化和更持久的改善。