做企业就像登山一样

　　—“2013光荣浙商”郑以焕和三杭控股集团

　　每个人都要对自己有所了解，有多少能力，就做多少事情。

　　做什么都能赚钱，兢兢业业做，没有一个行业是不赚钱的。

　　——郑以焕

　　文 张胜华　金长青　朱凤娟

　　敢于探索，以智慧实现梦想，以阳光财富建立自我；义利并举，用正气驱动责任，用人格魅力影响他人。这样的浙商，是新型浙商，我们称之为“光荣浙商”。“光荣浙商”，是打造百年浙商的必由之路，也是这个伟大时代赋予新时期浙商的崇高使命。

　　做企业就像登山一样。事实上，登山运动最后体现的是一种信仰，表现的是心灵的一种境界。16年来，三杭也遭遇过磨难，但是三杭创业团队成员间的彼此鼓励，特别是做成“行业第一”的强大信念，如一道光，照亮了前程，唤醒了内心的力量。

　　以现代科技改变传统产品，以持续改进刷新产品质量。“光荣浙商”郑以焕董事长领导下的三杭控股集团，只专注做自己熟悉的行业和领域。1998年1月1日以来，一年设定一个目标，从没落空，企业渐入佳境，不经意间，成了行业的“世界第一”。

心中的山峰：导向正轨

　　每个人心中都有一座山峰。

　　“为什么去登山？因为山在那里。”这是登山界的名言。

　　上世纪90年代，改革开放的中国迎来了创业的热潮。破除了计划经济时代的束缚，时代大浪里的人有了更多自由的选择。出生在杭州双浦镇的郑以焕，就是其中之一。

　　1989年，年轻的郑以焕意识到，这是人生事业发展的大好时机。那年，他进入了袁浦工贸公司，先后担任业务员、部门经理。1994年，因郑以焕工作积极，表现出色，被任命为杭州三杭型钢厂生产主管、厂长助理。

　　此时，郑以焕心中的那座山峰，还没有出现。他只是沉下心来，一边研究国内外的市场行情，一边勤勤恳恳安心工作。也许连他自己也没想到，这几年在业务上的刻苦钻研和日积月累正是为了这一目标而准备。

　　1997年底，他了解到周边的三杭电梯部件厂由于经营状况不佳，面临破产转制。此时，有着多年管理经验的郑以焕，觉得三杭电梯部件厂有着不一般的发展前景。于是，他开始理性地思考起自己的未来。最后，根据自己在经营管理上的自信，心想，何不自己创业？几经思量和周折，雄心上来，不顾家人、朋友的反对和劝说，凭着他近十年积累的工作经验、经营理念以及对市场前景的评估，毅然决定，收购三杭，实行股份制运作。

　　今天，我们如果问郑以焕，为什么要创业，他可能会说是为了养家糊口，又或许会说因为机会在那里。但透过平静的海洋表面，我们看到的是当初这个年轻人心中涌动的信念。在他内心与“创业”这座山峰之间，早已有了一根隐形的连线。

　　当时的三杭电梯部件厂占地不足5000平方米，建筑面积2400平方米，员工48人，产量不足2000吨，亏损42万元，资不低债已达308万元。回忆起当时的严峻形势，郑以焕依旧表情肃然。

　　但说到这16年来最骄傲的事情，郑以焕脱口而出，“我最骄傲的就是16年来做企业，基本没有失误过。”

　　曾有一句话来形容天长地久的婚姻：“只有每天小心翼翼，才能一不小心白头到老。”三杭16年，基本没有犯过错误，所有决策、计划步步落实到位，才能一直导向正轨。这是怎样的一种定力和执行力!

　　登山讲求实际，最重要的是确保你的每一步都是向上的，换言之即你正在改进。三杭16年，如宇宙间完美的DNA结构，螺旋上升，每一步更接近山顶，每一步更靠近成功。

志同的盟友：广结善缘

　　登山需要队友。在困难时慰藉，在艰难时共勉，在前进中扶持，在收获中分享。

　　在三杭内部，郑以焕很少开会，他说他不喜欢开会。但从另外一个侧面我们也可以看出，他对部下有着充分的授权和十足的信任。从当初的48人发展到如今的2600多人，这支队伍越带越大，也越带越坚实。

　　好的管理者往往卓有远见，也懂得体恤员工。由于三杭集团60%的员工来自外地，为了保障他们的切身利益，郑以焕充分发挥工会的桥梁和纽带作用，除正常经费划拨外，每年还会额外追加资金，由工会自主使用，对于特困、伤病的员工，给予适当的经济补助。

　　国际金融危机爆发的2008和2009两年里，不少企业采取了裁员降薪来减轻自身负担。而三杭高层考虑的是1500余名外来员工，在杭打工不易，留住他们不仅仅是企业后续生产所需，更是对企业与员工之间感情的考验。当时公司就提出，“三杭系统”一不裁员，二不减薪，确保员工队伍的稳定。

　　在郑以焕的人生中，庆幸有这样一群队友志同道合。

　　在三杭的历程中，也有这样一群盟友意义非凡。

　　2005年12月16日，之于三杭尤为重要。因为这一天是与意大利蒙特费罗联姻的喜庆之日。庆典当日，三杭总部喜气洋洋，董事长郑以焕收到了来自杭州市委主要领导的贺电，贺电内容为“杭州三杭电梯部件厂与世界著名电梯导轨制造商意大利蒙特费罗公司强强联合，是杭州推进‘以民引外’、促进‘民外合璧’又一重要成果”；因为这一天，宾朋满堂，中国电梯协会会长任天笑来了，意大利驻沪代总领事高斯丹蒂妮来了，蒙特费罗公司总裁彼萨那·金凯罗来了，西子奥的斯总裁陈夏鑫来了……因为这一天，诞生了国内最大的电梯导轨制造企业——杭州三杭蒙特费罗电梯部件有限公司！

　　接轨世界高端企业，不仅仅是两家企业品牌的重叠，它更是杭州三杭与国际先进管理的接轨，是与全球顶级品牌、技术、效能的接轨，更是郑以焕创业人生道路上与新里程的接轨。

　　品牌有了，技术有了，平台有了……三杭的发展如虎添翼，也为三杭吸引了大部分国内知名的电梯企业客户。西子奥的斯就是其中的一家。

　　郑以焕与西子高层在私下关系非常好，西子奥的斯总裁陈夏鑫曾在公开场合说：“郑以焕这个人实在太好了。”他口中的“好”是指郑以焕正直的为人品格和诚信的做事方式。而这，在杭州乃至浙江的企业界的确也是公认的。

　　众所周知，影响力对领导者来说非常重要。而构成领导影响力的基础有两大方面，一种是权力性影响力，另一种则是非权力性影响力。后者主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与周围人之间的相互感召和相互信赖。

亮剑的精神：坚韧有为

　　登山需要精神的支柱。

　　一部战争艺术和传奇色彩融会贯通的主旋律电视作品——《亮剑》，是郑以焕特别喜爱的。所谓亮剑精神，就是“面对强大的对手，明知不敌也要毅然亮剑。即使倒下，也要成为一座山、一道岭。剑锋所指，所向披靡。”

　　这也是郑以焕推崇的一种精神。

　　创业初期，面对如烫手的山芋——“三杭”这“烂摊子”，郑以焕与核心层一起不断总结经验，分析营销市场形势，研究企业发展对策，从优化人力资源组合、建立完善内部管理机制、适时调整产品结构等环节，进行一系列的革新。

　　亮剑精神是一种气魄，是面对困境时的果断抉择，是永不言败的信心，是锲而不舍的执著。

　　郑以焕首先从抓内部管理着手，带动全面工作的改革。

　　接着，以“质量是企业生命”为宗旨，努力提高产品质量，稳定固有市场，力争当年经营持平。

　　在启动资金捉襟见肘的情况下，郑以焕大胆决策：以投入20万元为代价，对管理层的质量管理意识进行培训，从而形成全公司一整套质量管理体系。

　　同时，他还加大技术设备的改造，使公司“软件”、“硬件”有全新的面貌。

　　这一年，公司顺利通过ISO9000质量管理体系认证。紧接着，又相续投入80万元，实施生产线调整和工厂改良，这一切，得到了行业指导部门的认可并顺利加入了中国电梯协会，叩开了行业的大门。通过大刀阔斧的改革，1998年底，企业开始扭亏为赢，实现利润10.2万元。

　　“亮剑”曾是一个带有鲜明军事色彩的词汇，乍听，还会以为与此有联系的人是一个叱咤风云的悍将。事实上，郑以焕亲切随和，沉稳低调。“亮剑”精神在三杭内部，其实是一种企业的精魂。

　　任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，是一种气质，这种传统和性格，是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。

　　而在三杭，郑以焕并不刻意表现自己的气魄和胆量，而是善于通过管理组织来传递潜移默化的气质，并给企业成长带来深远影响。他能够发现和培育斗士，再让这些得力的员工自我发展建立团队，从而激发全体员工的工作激情。

　　所以，郑以焕这个老总做得很轻松，平时没有重要接待和会议，他都不在办公室。“我真的坐不住。”他就喜欢走来走去。“人家在办公室里发展，我是走在路上发展。”他笑着说。

　　的确，新千年伊始，为“增长见识、了解行情、决策超前”，郑以焕带领管理人员走南闯北，出国考察了东南亚、欧美等地区和国家。这次旅程不仅让他们摸清了世界电梯部件行业的现状和趋势，还了解到行业内的动态和信息，这为三杭的发展储蓄了勃发的资本。期间，三杭先后与西子奥的斯、广州日立、天津奥的斯、上海东芝、上海永大、上海日立等国内知名电梯制造企业合作，达成了多项互利共赢的协议。同时，三杭还开发出导轨支架品种50余个，实现支架产量460吨，年生产能力达到2万吨，结束了单一导轨产品的历史。2001年，三杭一跃成为了华东地区三大导轨生产企业之一。

　　做企业就如同在打一场持久战，每天的工作中都有可能遇到想象不到的困难, “这个时候如果你退却了，就有可能失去机会，被淘汰出局。”

　　因为在这个不进则退的时代里，只能快步前进，永远不要企盼有第二只贪睡的“兔子”在前面等着你。在郑以焕看来，人要在竞争中求生存，就必须把握住身边的每个机会，像李云龙那样视困难如草芥，手持利剑，才能突出重围，拥抱成功的光环。

安静的张力：厚积薄发

　　登山不仅是一种健身运动,而且是一门人生哲学。其中有三种境界，一曰观景，二曰明理，三曰净心养性。

　　企业发展的上限，取决于企业家自身的抱负、愿景、追求和境界；或者说，企业家的高度就是企业的天花板。只有胸怀大志、抱负远大和愿景宏伟的企业家，才会以坚定的信念、澎湃的激情、坚忍的毅力以及博大的胸怀等一个真正的企业家的所有特质来引导一个企业在瞬息万变和惊涛骇浪的市场局势中发展壮大，不断战胜困难，最终取得辉煌。

　　老子认为，一个真正的智者，他决不会夸夸其谈以显示自己的高明和睿智，真正有知识、有智慧的人是不会随便高谈阔论的，他们常常保持缄默，不显山不露水，永远站在最低点仰视他人、俯瞰自己。他们是谦逊的，随和的。

　　这让我们想到了郑以焕。

　　这个总认为自己不太会说话的人，其实脑子里满是思考。他喜欢一个人走在路上想问题，独与天地精神相往来。“一个人的时候心境澄明、空灵。有时候灵感就这么来了。”他笑着用手在头脑边打了一个圈。

　　一家企业产品的更新，关键在于技术，这也是三杭考虑最多的。1999年，三杭遇上了极为严峻的竞争，当时，新办同行多，产品过剩，市场饱和。此时，郑以焕心里明白，唯有技术优先，才能获得市场认可。凭着敏锐的嗅觉，三杭与华东龙头企业西子奥的斯进行技术方面接触，通过实地考察，与奥的斯达成了高精度导轨试制技术合作项目。而这一项目的研发成功，使三杭的各类经济指标均比上年翻了一番。

　　那滴安静的水珠，与光同尘，殊不知，却有着极大的张力。

　　2000年，是电梯行业的迅猛发展期。作为电梯配套企业，三杭抓住机遇，提出“紧缩腰带，投入创业”的经营思想，持续投入144万元，征地6300平方米，新建厂房2200平方米，增扩生产线1条，使企业年产能力达到15000吨。同时，为打造企业形象，让业内看到三杭正在兴起的身影，郑以焕又相续投入20万元打入行业刊物广告，并参加北京大型电梯展览活动。结果，这一年企业取得了丰硕的成果，效益更比1999年翻了一番多，被当地政府列为重点企业。

　　2006年，是三杭与意大利方合资后的第一个年头。正巧当年国际铁矿石价格开始一路上扬，钢材价格飞涨。郑以焕审时度势，在利用前期备货和预购合同的同时，组织内部挖潜，压缩成本，减轻了原材料涨价的压力。当年产品销售收入达到6.5亿元，比上年增长67％；出口销售1300万美元，实现了企业自己直接创汇；纳税1400多万元，比上年增长75％。当年还开设了第3家分支机构“杭州科贝贸易公司”，合资后首年开门大红。

　　静能生慧。作为企业的总舵主，企业的盘子越来越大，他却越来越不忙，因为在一切来临之前，他已经在心里打了好几轮算盘。

　　自2007到2012年期间，正是三杭公司产业多元化和拓展产品线构想的全面实施阶段：2007年成功收购“上海春光导轨厂”、组合“苏州国光导轨厂”、建成“天津延伸电梯配件有限公司”；

　　2008年，年产能力40000吨的电梯钢丝绳工厂“杭州欣源电梯部件有限公司”在浙江桐庐开张；

　　2009年更是大动作的一年，公司杭州本部投入技改4450万元，被列为杭州市重点技改项目，BE级高精度导轨生产线上马。相继建成“成都三杭蒙特费罗电梯部件有限公司”、“浙江三杭典当有限公司”和“杭州三杭蒙特费罗电梯部件有限公司湖州分公司”；

　　2010至2012年，第二条高精度导轨生产线上马，还先后开设了“杭州延伸运输有限公司”、“重庆延伸电梯部件有限公司”和“三杭置业有限公司”、成功并购“浙江保利电梯导轨制造有限公司”，2011年“三杭控股集团股份有限公司”正式挂牌成立。

　　至此，连三杭蒙特费罗本部在内，集团共有实体企业15家，目前还正在筹备广州分支机构的设立工作。

　　公司和个人部分荣誉

　　公司先后获得：浙江省最具发展潜力企业100佳、杭州市百强民营企业、杭州市外贸创新100佳、杭州市高新技术企业、杭州市名牌产品等荣誉称号。

　　郑以焕董事长是第三届“浙江慈善奖”获得者、杭州市第四届优秀社会主义事业建设者、西湖区人大代表、杭州市政协委员。

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