裘一佼

　　浙江大学西溪校区20幢宿舍楼，最近出了位“史上最贴心宿管阿姨”。这位叫严水梅的宿舍管理员，在值班室里配了台电动缝纫机，利用业余时间免费帮同学缝缝补补，从脱线的书包到破了口袋的衣服，她全能搞定。

　　同学们说，严阿姨不“严”，她的“好”更在平日——宿舍共6层，住着500多号人，几乎每个人严阿姨都认识甚至还能报上姓名、讲出宿舍号；她每天4次巡视宿舍楼，有些“马大哈”忘记关门，都是她悄悄关上的。

　　难怪住在这里的学生，都感叹严阿姨“简直像咱妈一样贴心”，难怪毕业好几年的同学还特地赶回来看她。不过，严阿姨倒是不好意思起来：“真的只是小事情呀！”

　　在她看来，都是本职工作，做得好也是理所应当。但她没想到的是，“小事情”看似普通，却对更多的人产生深远影响。若干年前，82岁的香港老太太袁苏妹和银行行政总裁，知名的香港富豪，资深大律师站在一起，被香港大学授予“荣誉院士”，就是因为她44年如一日地为宿舍里的学生做饭、扫地。

　　尊重和欣赏身边的普通人，这是两个故事教给我们最重要的一课。在我们既有的教育体系中，人人都被激励成为成功者、人上人，但事实是，我们大多数人都在做着普通的工作，我们缺的不是未来的宏伟目标，而是做普通小事的心态。

　　就在前几天，长沙花季女孩不幸落入下水道，各部门生死营救，媒体持续报道，市民自发祈福，同时也引发了人们对城市建设中看似“小事情”的反思：窨井盖丢失、下水道的排水不畅，我们的城市为何如此脆弱？

　　试想，如果在井盖设计、安装时严格把关，在安装后定期检查、及时更换有问题的井盖，或者在井盖下加装网格，行人都不至于轻易坠入，悲剧也就不致发生。但就是因为对这些“小事”的疏忽大意，造成了城市管理中的大漏洞。

　　追逐光鲜的城市外表的过程中，我们容易忽视那些本该重视、但却一时半刻看不到政绩的工作。其实，在社会分工日益细化的今天，专业化程度的不断提高，真正意义上的“大事”越来越少了，但“小事”环环相扣，直接影响着社会的正常运行。

　　做普通的人、做踏实的事，这是生活教给我们最重要的道理。一心一意做好“小事情”，才能有出彩的社会、出彩的人生。