本报杭州3月14日讯

　　记者 程瑶 通讯员 沈雁

　　手机已经成为我们生活中越来越离不开的通讯工具，然而质量良莠不齐，甚至存在安全问题的手机成为消费市场发展的隐患。根据今天省工商公布的监测结果，手机质量不容乐观。

　　工商部门抽取的手机商品36批次中，合格9批次，不合格27批次，批次合格率仅为25%，涉及17个知名品牌。据了解，此次流通领域手机类商品监测对象为中国移动、中国联通和中国电信三大运营商营业厅经销的手机商品。不合格主要因为电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能三项指标，其中电池热冲击检测，有20批次手机不达标，极易爆炸。

　　电池最不让人省心

　　据悉，此次手机质量监测测试项目主要包括：手机的外观检查、常温电性能、环境试验、静电放电、音频性能；充电器的外壳表面温度、输出短路保护、绝缘电阻、抗电强度、静电放电；电池的外观、0.2C5A放电性能、过充电保护、短路保护、热冲击等国家标准规定的指标。其中，电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能等三项指标为监测商品不合格主因。

　　电池热冲击项目是将电池放置热箱中以（5℃±2℃）/min的速率升至150℃±2℃并保温30分钟，电池不应爆炸起火或漏液，属于国家强制性安全性指标。此次监测的27批次不合格手机商品中，就有20批次手机达不到该标准要求。而据工商部门介绍，该监测不达标的手机，极易爆炸。

　　移动电话机语音的发送和接收质量对移动电话机用户的通话是至关重要的问题，是衡量移动电话机质量的最直观的因素。本次监测中就发现有16批次手机该项目不合格。

　　0.2C5A放电性能是以放电时间来考核电池的标称容量是否与电池的实际容量相符。这个参数是考核手机电池质量好坏的一个主要指标。国家标准要求0.2C5A放电性能的放电时间应大于5小时。此次监测中有1批次该项目不合格。

　　另外，此次监测的不合格手机商品中，有1批次电池的短路保护项目不合格；外包装有2批次不合格。

　　不合格手机可退货

　　随着3G、甚至4G时代的到来，手机厂商们都致力于为用户提供更丰富、更精彩的移动终端体验，而与此同时，手机市场鱼龙混杂，让人眼花缭乱，难辨优劣。各类手机问题逐渐也开始浮上水面，成为安全隐患。根据工商部门统计，近年来通讯类产品投诉呈逐年上升的趋势。

　　据悉，目前省工商局已组织力量对不合格手机商品进行市场清查和立案调查，并要求经销单位停止销售不合格手机，召回已销售的不合格商品。如果消费者购买了与所列名单规格、型号、生产日期一致的手机商品可以要求经销单位退货，也可以拨打12315电话进行投诉。

　　“上述种种问题需引起全社会重视，针对我省手机市场存在的问题，工商部门近期将出台相关举措，帮助企业整改存在的问题，约束手机销售商的经营行为，使手机市场更规范，消费者更放心。”省工商局相关负责人表示，“手机经销者应该建立并执行进货检查验收制度，严把进货产品质量关；不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。认真执行和落实国家和省‘三包’规定，依法妥善处理消费者申诉，切实保护消费者的合法权益。”