刘勇明：宅男变身化妆品专家
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本报记者 毛珺 通讯员 舒也文 周俊 本报讯 说起网上淘化妆品，常逛的女孩子想必对一家名叫“NALA”的化妆品网站不会陌生。 从一个在下沙出租屋的淘宝小店，到成为年销售额4亿元的浙江最大网络化妆品零售商，“NALA”只用了短短四年时间。而它的创始人——“80”后的刘勇明，一个原本在美国麻省理工就读的高材生，毅然退学来到杭州钻研化妆品，从一个纯正的技术宅男变身化妆品专家，一个关于“用心”的创业经商故事吸引我们。 从“数据控”到精细经营 “老家距离杭州超过800公里的员工，春节增加2天假期，500公里的增加1天假期……”临近春节的日子，刘勇明正在给员工安排春节休假。“只需花费1分钟，打印一张数据就能实现，这就是精细经营”。 刘勇明认为，“NALA”的核心竞争力就是精细化运营。当“NALA”的团队在10人以内，很多东西可以依靠笔记和人脑，到了60多人人脑不顶用了。拥有专业优势的刘永明自己动手开发了商业智能、仓储管理、客户关系等数据处理系统，利用系统，“NALA”在商品、客服、设计、仓储、推广等环节已经实现全面精细化和数字化。 “有多少人访问、多少人进入页面，客户的访问深度、停留时间有多少等数据，都是重要的商业信号。我们能随便挑出哪些客户每单消费金额在500元到2000元，买了哪几个品牌，贡献的毛利值有多少。根据这些数据分析，我们可以针对不同类型的用户推出不同商品。” 如今，“NALA”能做到整合一两百个合作品牌，拥有两三百万会员，也许与这种精细化不无关系。也许得益于这种精细化，这个员工平均年龄约23岁、拥有400人的公司，平日没有考勤，仍能保持高效运转。 这种精细还体现在刘勇明在服 |
人物名片：
刘勇明，男，1983年出生。2006年毕业于西安交通大学；2008年在韩国和美国学习海洋化学，获科学硕士；2009年美国麻省理工大学海洋学院读博过程中退学。同年5月，怀揣着当时与太太所剩的3万元，开出化妆品电商网站NALA化妆品商城和NALA化妆品淘宝网店。2011年“NALA”成为淘宝最大化妆品卖家，也是浙江最大的网络化妆品零售商，在B2C领域排名也升到第三位，仅次于乐蜂和聚美优品。