本报杭州1月7日讯

通讯员 尤帆 记者 董颖

　　风雪天，在杭州市三医院的各个楼层，随处可见身穿红马甲忙碌的志愿者身影。“他们从不迟到，风雪再大，也都一大早就到岗了。”市三医院医患沟通办公室主任何怀英告诉我们。

　　“老大爷，扶梯不安全，我帮你按了直升电梯。”“大姐，把你的病历卡号告诉我，帮你去取化验单。”“皮肤科在五楼，雨雪天小心路滑。”大厅内，60多岁的志愿者周炎珍忙着帮大家挂号、填写病例卡、取化验单。像周阿姨这样固定的志愿者，市三医院一共有100多位。即便天气严寒，依然风雪无阻。周阿姨说：“我一般早晨7点多就出门了，但这两天结冰路滑，我都是6点多就出发，走了一个半小时才到医院。”

　　有人白天忙，有人夜里忙。自浙医二院开展24小时挂号以来，这里的保安又多了一项任务：协助病人自助挂号。“现在很多病人半夜里来排队，也有大老远从农村来的。我们尽可能让他们早点挂上号，下大雪那晚一共有300多人成功挂号，第二天早上就没有排长队的情况了。” 浙医二院门诊部主任徐翔说。

　　不仅如此，在即将到来的春运中，杭州市三医院计划开展新一轮便民服务。“因为我们医院离火车站较近，所以计划春运期间送医疗进站，开展医疗咨询、量血压、提供晕车药等服务。”何怀英说。