记者 金毅 通讯员 陈勇 柳景春

　　本报杭州1月7日讯 “袁大妈，我来给您办理老年食堂的用餐卡了！”今天下午，杭州上城区清波街道柳翠井巷社区社工韩佳敲开了光复路38号袁大妈家的门。袁大妈因腿脚不便，给社区打电话咨询办理老年食堂饭卡的事，让她没想到的是，半天不到，社区工作者就上门服务了。

　　韩佳一边从随身携带的包里拿出了登记表、介绍手册等相关资料，一边为袁大妈介绍办理流程和注意事项。“这是申请表格，请您先填写一下。”填完资料后，袁大妈盯着小韩随身携带的包，“哟，小韩买新包了？真漂亮。”记者看到，这是一个长方形紫色包，上面印有：“流动式办公，走访式服务”几个字。

　　“这是街道给我们配发的。”小韩笑着说，“这可是百宝袋，里面包含了我们要做的各种社区服务。”说话间，小韩从包里拿出了一个小巧的自动血压仪，给袁大妈量了量血压。“130/90，您的血压正常，好好保持。”小韩说。袁大妈高兴地说：“这两天下雪，我腿脚又不方便，有一段时间没量血压了，没想到这仪器也能揣在包里，蛮方便的。”

　　小韩携带的流动便民服务包，是清波街道以柳翠井巷社区为试点推出的新便民服务。包里除了帮扶救助、民政福利和就业管理等10余项社区日常服务工作的申请表、登记表和指导手册、宣传图册等资料外，还有自动血压测量计、计生用品、雨具和鞋套等常用物品。社区将群众住所作为解决各类问题和提供志愿服务的第一现场，减少了居民办事“两头跑”的情况，又方便了部分腿脚不便的老年人和残疾人。

　　离开袁大妈家后，韩佳回到社区，和几名同事拎上一壶油、一袋米和一床棉被。“现在，我们要为退休人员送慰问品。”韩佳告诉记者。不一会，小韩等人来到光复路38号的陈根法家。陈根法不在，他儿子陈群在家。韩佳等人送上了慰问品，并从服务包里拿出一张退休人员医疗慰问品登记表，请陈群填写。“这么大冷天，社区还给我们送来米、油，太感谢了。”拄着拐杖的陈群感激地说。陈根法今年77岁，退休多年，患有帕金森综合症入院多次接受治疗，花去医疗费不少。陈群因小儿麻痹症导致肢体二级重残，一度靠领取失业金维持生活，最近才找到工作。“老陈生活比较困难，我们上门服务的次数多一些。”陪同走访的柳翠井巷社区居委会主任申屠宇星说。

　　流动便民服务包的灵感来自于“赤脚医生小药箱”。清波街道办事处副主任陈鑫坤曾有数年行医经历，在其启发下，街道开始试点“社区的小药箱”——流动便民服务包。

　　目前，柳翠井巷社区9个网格片区的10名社工全部配置了流动便民服务包，享受该项便捷服务的居民已达1800余人次。据了解，流动便民服务包本月起将在清波街道全面推广。