本报杭州1月3日讯 （记者 方力 通讯员 项颖 陈勇） 今天，杭城上空飘起了朵朵雪花，天气格外寒冷，但在西湖苏堤南口的“微笑亭”却不时升起阵阵热气，传来欢声笑语。

　　“天气冷，来，喝一杯热茶暖暖身。”微笑亭的志愿者正在派送热茶。而在另一边，25岁的志愿者杨凯正在为市民和游客提供免费的水仙花球雕刻服务。

　　“在家闲着，还不如出来帮助别人，这样的日子过得更充实。”杨凯告诉记者，元旦假期的每天下午，他都在免费为市民和游客雕刻水仙花球。

　　那一件件红色的“微笑亭”志愿者马甲，在白雪的映衬下看去更加鲜艳，给杭城的市民和游客带来了一丝暖意。

　　元旦期间，杭州共有105个“微笑亭”在严寒中为市民和游客提供旅游咨询、文明倡导、翻译礼仪等志愿服务。据不完全统计，元旦3天假期，杭城共有1.2万余人次志愿者坚守岗位。