程瑶

　　这一年，有个很热的话题，叫作“拉动内需”。对线下实体店来说，这个话题更为严峻：电子商务企业不断蚕食实体店份额，“海淘”群体的增加又来瓜分国内电子商务企业的蛋糕。

　　谁都不容易。在这个看不见硝烟的战场，有人黯然离场，有人苦苦挣扎勉力维系，也有人在转型中初尝甜头。

　　王伟栋和他的小团队在这一年里的努力，正是所有寻找突破的零售业的一个小小缩影。

　　在王伟栋的桌上，有一份业务考核报表，上面除了业绩数据，还有很多考核数据，譬如休闲食品销售比例、商品损耗比例甚至是失窃率等等十六项考核标准，能完成所有这些算得上是“苛刻”的考核标准的，整个供销超市旗下千余家门店，可能不到10家而已。

　　在门店辐射范围内，哪里开了新店；哪个企业设立了办事处；哪个楼盘已经开工、价位如何；哪个村里需要发放村民福利了……这些琐碎而又必要的信息，王伟栋都需第一时间知道。隔壁灯光球场夏天是9点钟关门，冬天则是8点半关门，而不远处的广场上还有个羽毛球场，会在晚上9点15分关闭，接下来，晚归的人们会寻找亮灯的地方买瓶水，甚至还会顺带买些零食，这些都决定了每个季节超市的关门时间。

　　接下来的春节，王伟栋已经备货了500箱的椰子汁，因为“到了春节前夕会补不上货，而根据经验，如果椰子汁断货，很有可能消费者就换别的超市买了。”

　　在王伟栋的桌子上，还有两份教材：《如何做好门店促销人员的管理工作》及《超市与供应商（业务员）关系的处理》。这两份内容丰富详实、事例生动的课件都出自文化程度并不高的王伟栋，“这是在供销超市系统中店长学习班的课件，我们用来相互学习。”王伟栋说，不断学习，不断总结，才能形成自己的销售风格、及时应变。

　　千余平方米的乡镇超市年销售额破千万元，正是这个每天从早晨8点工作至晚上22时的店长努力创造的一个小小的奇迹。

　　“你必须很努力，才能看起来毫不费力。”王伟栋说。