本报杭州12月30日讯

　　通讯员 阮周长 朱建美

　　记者 张帆

　　当置身于偌大空间，你是否有过茫然不知所措的感觉？

　　杭州萧山国际机场新国内航站楼（T3航站楼）体量是原先两个航站楼的总和，如果没有清晰引导和贴心服务，估计谁走进这个大楼都会有点晕吧。

　　出发问讯和到达问讯：分别位于出发大厅11号门与到达大厅12号门入口处。其中到达问讯侧重于路线咨询、出行流程等方面的解答，为外地来的旅客朋友提供帮助。如果你有小件行李寄存或失物招领，可以在到达层T1、T3交接处办理，也就是10号门和12号门对面。而如果有行李打包，那可以到位于T3航站楼出发大厅13号门北侧办理。

　　现场买票或取票：售票柜台位于T3航站楼出发大厅11号门和13号门之间靠玻璃幕墙一侧，共18个柜台。1至4号为机场公司售票柜台，8号为东方航空公司售票柜台，10至12号为海航售票柜台，13至15号为南方航空公司售票柜台，16至18号厦门航空公司售票柜台。

　　安检通道：包括24个旅客通道、1个贵宾通道和1个工作人员通道；安检通道多，而且安检通道距值机岛更近了，这让旅客乘机也更便捷。T3航站楼内大部分的标识标牌采用LED光源，辨识度、清晰度和观看舒适度都更高。

　　旅客座椅：设4275张旅客座椅。较之原先的普通座椅，T3航站楼所选用的座椅皮面采用超纤维材质，更符合人体力学设计。在座椅区都配置有充电插座，方便旅客手机充电和无线上网使用。

　　饮水机：共有22台直饮水机。这些直饮水机与原先T1航站楼内的机型相比，采用了逆渗透技术，通过过滤网在饮用水中直接加入矿物质，对人体更有益。

　　卫生间和母婴室：相连区域都设置母婴室，不仅房间独立专用，还配备了洗手台、洗手液、烘干机。航站楼到达厅新增旅客更衣室18间，每个更衣室内设有挂钩，方便旅客换装；设医疗服务点、吸烟室等。

　　残疾人专用设施：设置了独立的残疾人专用卫生间，洗手台、水龙头和电动门按钮的设计高度都充分考虑残疾人乘坐轮椅时的使用方便。