阮蓓茜

　　当着区长的面，拨打区长热线，结果却捅出“篓子”。日前，某市一名区长做客电视台，节目主持人“突袭”，建议现场拨打区长热线，结果，第一个号码响铃一分钟没人接，第二个号码是空号……

　　热线成了摆设，令人尴尬。众所周知，政府的服务热线是一座“连心桥”，领导干部可以听到群众呼声，为决策提供第一手材料；市民有困难、建议可以向政府反映。然而在一些地方，这座被百姓寄予厚望的“桥”，却两头冷热不均：一头百姓满怀希望地提起话筒，正欲诉说衷肠，而另一头要么无人接听,要么四处推脱。

　　“区长热线”是地方政府执政理念的直接反映。由区长热线“唱空城计”，联想到一些地方市长信箱的箱锁生锈打不开，再到个别政府网站信息长期不更新、网站论坛官员不回帖等问题，无不反映出某些政府部门存在的官僚作风。少数领导干部坐在舒适的办公室里，体会不到普通百姓有难事、急事求助无门的那种迫切与焦虑，他们想出政绩，却又不肯下功夫干实事，于是便摆样子，做应景文章，来糊弄群众。

　　日前，中央政治局出台了关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，要求多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义，但愿各级领导干部不要把这些话只当口号。