走进上虞市百官街道的各个社区，那些门面统一、设置规范的办公用房，特别引人注目。

　　“这样，居民办事也更方便了。”80后金琳高兴地说。曾当过上虞市百官街道办事处党政办主任的她，是上虞市聘任的27名信息员和特邀信息员之一。

　　工作中，她看到街道很多社区办公用房相当简陋，有的甚至办事大厅也没有，就提了一份建议，结果上报半个月就得到市长批示，市人大、市政协随后对全市社区办公用房展开联合调查，再由民政局牵头，一并解决了全市16个社区的办公用房问题。

　　“这样重视社情民意，热诚为民办事，我们的积极性自然越来越高。”金琳感慨地说，社情民意也不回避敏感问题。

　　“我曾就拆迁问题提过一份建议。当时不抱多少希望，只是想着这件事应该反映，就写了。”她有些不好意思地说，“但没想到我的建议，因为是针对上虞市本级的重点难点问题，经市政协反映社情民意信息工作委员会编写后，直接送到市领导案头。很快，市里就从各个部门抽调30多名干部统筹解决。”

　　今天的速度，源自3年前的一次尴尬：

　　那是一次政协例会，有位市政协领导被一位政协委员当场问住：“普通群众的信访都有答复，为什么政协委员平时反映的社情民意却很少有办理答复？”

　　“当时的现实情况是，没有专门机构，没有办理要求，提了就往往杳无音信，反映社情民意的积极性很受打击。”上虞市政协反映社情民意信息工作委员会主任金永坚告诉记者，他们在广泛调研后，愈加意识到畅通社情民意渠道的紧迫性和重要性，决定增设反映社情民意信息工作委员会，并从全市280余名政协委员中挑选18人为专委会成员，建起6个基层社情民意联系点。“现在，市领导对社情民意特别重视，尤其牵涉民生的建议，几乎件件都是急办。”