燕山客

　　如今，杭州下城区71个社区全部建立了“和事佬”协会，近千名“和事佬”在街巷里弄奔波操劳。今年起，“和事佬”协会又开始走出社区，向市场、楼宇、社区医院延伸，不厌其烦地做起“和好之事”。

　　所谓“和事佬”，是杭州人对办事公正公道、善作沟通调和的人的俗称和尊称。遇到纠纷，他们以和为贵，讲法律，讲公平，碰到纠纷和矛盾，他们会晓之以理、动之以情，将众多纠纷化解在矛盾激化前，所表现出来的热心、耐心和真心，让人感佩。许多矛盾有“和事佬”出手，成本低而效率高，柔性引导效果好，常常是适才“乌云密布”，顷刻间就“阳光灿烂”。

　　显然，好的社会管理，离不开群众主动热情参与的积极性和自觉性。这些“和事佬”就是我们的“好娘舅”，他们往往为人热心真心又耐心、做事公正公平又公道。如今不少地方都有这样的热心人，在各地基层，这种来自民间的草根智慧和逐步形成的机制也不少，他们为维护安定团结作出不少贡献。我们要更有效地运用这些宝贵的草根智慧和可贵经验，让其在构建和谐社会、建设平安社会中发挥更大的作用。在这个意义上讲，“和事佬”是社会管理的一支力量，是对政府公权力的一种有效补充，于社会安宁、百姓幸福大有裨益。