见习记者 马悦 通讯员 潘湘虹

　　本报杭州11月5日讯 今天上午，杭州西湖区“三全十服务”社会服务管理网正式启动。“三全十服务”是指，服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖，提供窗口、预约、应急、特殊、互助等10类服务。

　　这个平台运用信息化技术，开通党建服务、综治管理、公共服务、陈辽敏网上工作室四大模块，录入全区居民、单位、党组织、社工等各类公共服务信息，形成一个开放互动的服务系统，大大方便了查询和管理，矛盾处理更及时、群众办事更方便。

　　服务平台开设了以党的十八大代表、全国模范法官陈辽敏命名的“陈辽敏法官网上工作室”。“网上工作室与社会服务管理网打通后，我们与镇街、村、社区、企业沟通更直接了，能实现司法服务的全天候、全覆盖。”即将赴京参加十八大的陈辽敏说。

　　目前，包括“最美妈妈”吴菊萍、劳动模范孔胜东在内的8位道德模范，纷纷加入特邀调解员团队，还有20余位律师也报名加入。

　　“我腿脚不好，原来接转组织关系要自己在社区、部门间来回跑，现在只要到社区来一趟就全部解决了。”家住白荡海社区的退休老人徐小英说，因为开通了这个平台，今天她拿着党员证到社区办事大厅，不到5分钟就办好所有手续。