姜黎黎 胡安生

　　“八月涛声吼地来，头高数丈触回山。须臾却入海门去，卷起沙堆似雪堆。”海宁农历八月十八的钱江潮自古以来闻名天下，独特的自然景观与丰富的潮文化吸引着海内外众多的游客前来观看，由此形成了海宁一年一度的观潮节盛况。适逢中秋国庆长假，身在潮乡的工行人，坚守岗位，以最优质的服务迎接八方来宾。

　　迎潮有准备

　　海宁中国皮革城优质时尚、性价比高的皮衣皮包吸引着全国各地的消费者。国庆长假正是皮革城经营的黄金周，销售额成倍增加。但八九月份正是皮革城商户们进行新一年店面租赁、更换执照的时间，账户需要重新开立，POS机需要重新安装。为了让商户们不错过黄金周的生意，海宁支行开通绿色通道，短短两个月开立账户137户，仅9月份就安装POS机、电话通238台，使市场商户得以安心地迎接黄金周的客流。

　　潮来安客心

　　据统计，8天长假，工行海宁支行POS机（电话通）刷卡约5万笔，成交金额达1.6亿元。巨大的交易量对POS机的维护提出了更高的要求。POS机维护员放弃休息随时待命，只要一个电话，就立刻赶到，每天处理维护需求几十笔，让商户们真正体验到了工行服务的优质与高效。

　　在游客必到的皮革城，100万平方米的市场里更是挤满了来自天南海北的客人。8天里，工行海宁皮革城支行仅现金每天就要收到五六百万，而经营户们为了不影响生意，总是要到傍晚才到银行缴存。皮革城支行全体员工加班加点，回到家已是星斗满天。

　　潮去留光彩

　　从9月30日海宁观潮节开幕起，盐官景区就人潮涌动。

　　旺盛的人气也给观潮景区的环卫工作带来了不小的压力。10月2日，工行海宁支行的员工利用休息时间，前往景区海塘义务捡垃圾。他们一边捡垃圾，一边对游客宣传环保。在观潮客散去后，又将海塘区域打扫干净，为美丽家乡添上一丝光彩。