本报杭州9月4日讯

　　记者 金涛

　　走进位于杭州滨江区中财大厦4楼的全球网客服大厅，除了有节奏的键盘敲击声外，几乎听不到其他声音。数十位客服人员齐刷刷地在自己的“格子间”内埋头处理业务。

　　刘丽丽即是其中的一员。别看点点鼠标、聊聊QQ蛮轻松的，其实她的工作量不小，每天按相关流程至少要对接、处理10多笔网上融资申请——今年以来，日益增多的网上融资业务让这一网络融资的试水者应接不暇。

　　中小企业融资难是众所周知的老大难，生产规模小、效益不稳定、抗风险能力差、财务不规范等都是难点所在。但全球网创始人、董事长方兴东并不这样看：“中小企业贷款之所以难，不是银行没钱，不是小企业还款能力差，也不是政府不重视，关键是模式。”在他眼里，传统的银行贷款模式下，高昂人力成本和信息不对称才是中小企业成为银行信贷客户的最大阻碍，而这些可以通过借助接入互联网技术，实现社会化大协作来进行破解。

　　2010年9月全球网应运而生。用方兴东的话说，就是借助互联网构建一个大规模的第三方融资协作平台，通过技术外包、众包等创新，动员社会化力量，大幅度降低银行贷前、贷中和贷后的全流程工作量，有效协助银行化解和控制风险，最终批量解决中小企业的融资问题。

　　缺少抵押物和担保，堪称是中小企业融资面临的两只“拦路虎”。全球网的针对性做法是构建实时信用体系，为中小企业做好增信服务。在收到中小企业的贷款申请后，全球网即从平台合作方——工商、税务、商会、协会、专业市场、水电通信等机构、部门广泛搜集信用信息，把企业信用、个人信用等汇集成客户信用数据库，再由会计师事务所等专业机构评估和全球网进行信用等级评价后，提交给银行，由银行按正常贷款流程进行审批。

　　全球网如同在企业与银行之间架设了一座网上融资“桥梁”，也为银行节省了大量的人力成本。记者采访中发现，全球网不仅“承包”了基础信息审核、客户资质筛选、网络信用评价等贷前环节，连放贷后跟踪检查这样的贷后环节也都由其一手包办。

　　如今，全球网的平台越铺越大。目前已有30余家银行、54家客户渠道机构、126家服务机构与全球网建立了战略合作关系，每月服务放贷额度达16亿元以上，且保持着30%左右增长速度。

　　截至今年6月末，已累计为中小企业提供各类融资咨询和服务11.5万余次，共有7.6万余家客户提交申请，其中7696家企业最终获得银行贷款，累计贷款总额达221.35亿元。