通讯员 杨秀娟 赵顺法

　　本报讯 近日，南湖区药监总队组织11个蓝盾小分队深入城乡，就合理用药、家庭小药箱处理等内容开展送药服务活动。与此同时，南湖区10多个机关品牌服务队也开展了集中服务，这标志着为期8个月的南湖区“双百双千双问”活动效能提升风暴正式刮起。

　　发展环境的优化、政风行风的改进，和直接与群众接触的广大基层站（所）有着密切联系。今年南湖区推出了作风效能保障行动，作为全区全年推进“四大行动”的有力保障。“推进服务型机关建设水平、打造机关服务品牌，为企业和群众提供更多更好的服务，着力点就在广大基层站所。”区纪委相关负责人表示。

　　据悉，“双百双千双问”活动服务主体为全区120多个基层站所（窗口、团队）。在活动中，所有基层站所将推行“亮承诺”、“优服务”，向社会公开服务承诺、服务项目、服务措施、监督方式等。各站所还将延伸服务触角，通过建立服务小分队，深入一线为服务对象“零距离”提供各类服务，以志愿者工作室、专业合作社、服务热线等为载体，培育一批个性化的服务品牌。

　　机关部门服务质量好不好，群众是最好的评委。在活动开展过程中，南湖区将邀请广大企业主、个体工商户、社区居民等群众代表，对各站所政务公开、服务态度、办事效率、廉洁情况进行一次“千人大测评”。与此同时，在全区选取教育、民政、交通等10个与服务民生有着紧密关系的部门，作为“千人大测评”对象，邀请千名群众对这些部门的服务情况进行评价打分，对群众满意度低的部门，将面对面听取被评议部门主要领导的述职。

　　同时，通过对政风行风参评单位测评排名、末位通报、监察建议、召开整改会议等形式，实施“问效”活动。对测评排名末位的单位负责人及时开展提醒谈话，督促整改落实，并将评议结果通报相关职能部门，确保问效评议结果与干部使用、评先评优、考核考评结合起来，促进政风行风评议取得实效，从而实现“问题不解决不放过、整改不到位不让过、群众不满意不通过”。