瓯海报道组 黄松光

　　通讯员 叶芳佐

　　在温州金州工业园，有一位被8000员工誉为“幸福管家”的“全国热爱企业优秀员工”。她怀着一颗善良的心，几十年如一日，关爱员工任劳任怨，管理后勤细心周到，既是员工的“贴心人”，又是员工的“代言人”。她叫邱素萍，是温州金州集团党委委员、副总经理、工会主席、党办主任，还是温州金州永强慈善基金会秘书长，更有一个令人艳羡而真实的职务——金州工业园新居民幸福家园工作委员会主任。今年“五一”前夕，她被省总工会授予“浙江省五一劳动奖章”荣誉称号,还被评为我省 4月份“创先争优闪光言行之星”。

　　妈妈的心，婆婆的嘴

　　跑不断的两条腿

　　邱素萍作为集团公司分管后勤工作的副总经理、工会主席，以一颗滚烫的心和永不消退的热情，赢得了公司全体员工的信任和支持。“她一年到头，坚持每天最早到公司，最迟离开公司。8点不到她已经在公司巡查了，傍晚5点多了，还在单位。”公司的员工说起她，几乎异口同声要说这事。“妈妈的心，婆婆的嘴，还有一双跑不断的腿。就是对她工作最形象的概括。”金州集团投资公司职员郑永意这么说。

　　“职工是企业发展的基础力量，能把金州集团这个大家庭服务好，把金州工业园的8000名员工服务好，就是我最快乐的事。”邱素萍是这么说的。

　　同事说，邱素萍是员工的“代言人”。她善于利用工作之余与职工交心谈心，掌握职工思想动态,向企业领导反映职工的意愿和要求，保护职工合法权益。对于有心理波动的员工，她与他们细心的交谈，并把所了解到的情况及时向领导反映，使公司的决策者第一时间知晓各项工作开展情况。

　　邱素萍还是员工的“贴心人”。她把关心员工生活、解决员工实际困难作为工作的重点，时刻关心职工的工作、生活，定期安排员工开展体检和外出旅游。她还时时处处注意把工会组织的温暖送到职工心中，逢员工婚嫁、生育或生病住院的，她都及时去看望；逢传统节日都会对退休职工进行慰问和探访，把公司党委、经理室、工会的关怀和温暖带给每一位员工及其家属。近3年来，她共慰问员工300余人次，解决职工实际困难65件。

　　条条建议

　　凝结“幸福管家”良苦用心

　　2009年下半年，金州工业园区落户企业达15家，员工人数达到6000多人。邱素萍在工作中思考，这么多员工，如果集团有个职工俱乐部多好啊。她就向领导建议在园区建立职工俱乐部，使在园区工作和生活的外来员工业余时间有个休闲娱乐的地方。集团党委、总经理室在生产用房相当紧缺的状况下，提供了2000平方米的场地，投资200多万元创办“职工俱乐部”，购置了1万多册书籍放在阅览室里供员工阅读。还购置4张乒乓桌、4张台球桌、20张棋牌桌，设立健身房、多媒体放映厅、网吧等众多项目，满足职工业余爱好的需求，让园区的广大职工感受到家的温暖。

　　近一年来，在企业管理制度、企业文化建设等方面，邱素萍共为企业提合理化建议26条，有19条被公司采纳,其中增强企业管理水平的建议，为企业增效100多万元。她提议，应对外来员工的探亲路费一年给予一次报销，她提出员工每年要安排一次体检，该建议被集团公司经理室采纳并列为公司的制度之一，受到员工积极的拥护。

　　去年底，邱素萍又牵头对园区内8000名员工进行摸底调查和民意收集后，倡导成立了全国民企首个幸福工委——金州工业园新居民幸福家园工作委员会。她担任幸福工委主任，员工喜欢亲热地叫她“幸福管家”。她亲自起草经园区各企业认可的幸福工委《章程》和“幸福指数”，内容包括收入提升，员工及家属的重病补助，每月一次的集体生日会，每年安排500人轮流带薪休养；职工俱乐部年接待员工活动达25万人次；每年邀请名医到园区为员工免费看病；办好园区幼儿园，今年至少解决20名新居民孩子入托；员工子女考上大学的每年补助1000元等具体量化标准。此外，员工在园区内看电影、图书馆看书、健身房锻炼、浴室洗澡等公共服务均免费。集团给幸福工委拨了一笔200万元的年度活动经费。“幸福工委“下设文体卫生组、安全生产管理组、生活服务培训宣传组、慰问救助组等，专门服务外来员工工作学习、娱乐生活、健康和救助工作。幸福工委的成立，为邱素萍更好得开展工作提供了舞台，这让她有机会更好地为8000余名员工服务，把员工的需求落实好，把各方面的建议更加准确地传达到核心管理层。