记者 方力

　　【代表名片】叶兰花，46岁，衢州市柯城区荷花街道兴华社区居委会副主任、调解主任。

　　叶兰花长期从事社区调解工作。她认识到，社区居民原本很小的事情，如果不及时调和，往往容易酿成大矛盾。2010年3月，叶兰花自费开通了衢州市首条专人专线调解服务热线——“兰花热线”，将自己的手机号码向居民公布，24小时免费为他们提供咨询、服务和帮助。

　　叶兰花希望省党代会能更多关注民生保障，为老百姓解决实际问题。