记者 方力

　　本报讯 这几天，吴婷婷正在忙着办理社会保险关系转移。她从嘉兴调到杭州工作，但社保关系依然在原单位。该如何办理？吴婷婷登录了省人力资源和社会保障厅“阳光政务”平台，“一张办理流程图清楚地解释了所有问题，非常方便。”吴婷婷说。

　　近日，省人力社保厅开通“阳光政务”平台，将涉及人力社保厅职能的162个行政审批、行政执法、公共服务等对外权力事项公开，不仅在网上晒权、亮权，也为群众办理业务提供了更多方便。

　　记者登录省人力资源和社会保障网，首页上鲜红的“阳光政务 透明运行——行政审批和服务事项运行流程公开”栏目格外显眼。点开栏目，162个办理事项按类别清楚地排列，涉及公务员管理、人事管理、人才开发、就业失业、社会保险、劳动关系、工资福利等八类与老百姓息息相关的内容，还标明设立依据、受理条件、申请材料、办理流程等重要信息，让人一目了然。

　　据统计，在162个公开事项中，有34个事项承诺即时办结，59个事项承诺在法定办理时限基础上缩短20%以上，46个没有法定办理时限的事项明确了承诺办理时限。

　　人力社保和广大老百姓关系密切。如何更好地为群众服务？该厅对各处室的权力事项和办事项目进行全面梳理，优化业务流程，除少数保密事项外的所有权力事项在网上公开，方便群众办事，自觉接受社会监督。

　　记者看到，在每一个办理事项的页面上，不仅注明了受理部门、地址、电话和联系人，每一个办事环节的办理时间也明确标出。群众如果对办理过程不满意或者有疑问，还可以拨打网页上公开的监督投诉电话。

　　“人力社保部门的每一项工作都涉及到‘人’，都关系到老百姓的切身利益。”省人力社保厅厅长吴顺江说，要通过权力公开、阳光政务，创造一个安全的环境，让干部进一步增强风险意识、服务意识，自觉接受社会和群众的监督。