新昌县汽车客运中心——
微笑服务送温馨
本报新昌5月13日电
记者 吕玥 通讯员 俞浩锋
家住新昌市区的石亚明(化名)夫妇因为视弱,平时不太出门,他们的绍兴之行,感受到了一路的温馨。
“上车时,是司机师傅扶我们上车找位置,到站后是他扶着我们出站,帮忙拦了辆车,还把10多元钱的车费付了。”说起司机的一路关怀,夫妻俩格外激动。他们今天搭载的是新昌县汽车运输有限责任公司客运中心的“共产党员示范车”。
司机蔡东渠说:“作为党员驾驶员,把车开得更好,把旅客照顾得更好,是我们的本分和努力方向。”自本报发起“创造新业绩,迎接党代会”活动以来,新昌县汽车客运中心的14名党员和70多名工作人员积极参加,承诺以更加优质的服务为旅客提供温馨旅途。不仅车站司机热情服务旅客,客运中心党支部还在售票窗口设置了党员示范岗,由党员带头开展微笑服务,让旅客更加舒心安心;在候车大厅服务总台配备爱心“百宝箱”提供晕车药、藿香正气水、针线包等贴心服务,为旅客出行提供方便;节假日期间,车站23名党团员还在车站提供行李搬运、老人搀扶等各式爱心服务,为旅客创建一个温馨驿站。
“旅客的事,从来都不是小事。”客运中心党支部书记张焕萍告诉记者,帮助携带重物的乘客上下车,为老弱病残孕者找座,捡拾遗失物及时上缴……这些如今每天都在客运中心和车厢里发生。