记者 朱海兵 报道组 徐祝安

　　本报讯 独居老人没人聊天说话，也没人帮忙小修小补，怎么办？这里有“银龄互助”陪聊队、老姚维修队等，一声招呼、一个电话就上门服务。夫妻吵架、邻里纠纷，怎么办？这里有“老娘舅”调解队、老洪调解室，有啥纠纷难题，找他们准没错……

　　如今在开化城乡，活跃着450多个服务团队、2200多名志愿者，形成“管理进网格、服务进万家”的新格局，有效满足社区群众的多层次服务需求。今年1月至4月，他们共为群众提供服务11300余人次。

　　在推进“网格化管理、组团式服务”工作中，开化县提出工作网络、民情信息、组团服务“3个全覆盖”的工作目标。工作网络全覆盖，全县263个村（社区）划分3269个网格，配备平安促进员5500名，形成了“一村一干部”、“一网格一平安促进员”的日常管理工作格局。民情信息全覆盖，形成“一村一册、一户一档、一事一表”，实现县、乡镇、村情民意“一网揽尽”。

　　最具开化特色的，还要数组团服务全覆盖。开化县要求各社区、村组建“4+X”模式的各类专业服务团。“4”就是4类具有共性的服务团队，即矛盾纠纷调解类、特殊群体爱心帮扶类、为民办事服务类和群防群治类；“X”则是因村制宜，因需而建，根据村居群众的需求，组建农村实用技术帮扶、专业合作社、来料加工、农家乐直通车等特色服务团队。

　　华埠镇华民村有个“汪大姐代办”服务队，领头人是村干部汪玉仙。村民徐荣香住在华埠城区，符合独生子女奖励补助标准，却不知道怎么办独生子女证明。汪玉仙就专门赶到她家代办。证明材料需要结婚证，可是徐荣香一直没有办理结婚登记，但符合事实婚姻。汪玉仙二话不说，跑到村里为她办好了证明。