消费者乐回头的启示
谷亮
在饮食面食的圈子里,谢光强能够被人冠之“水饺大王” ,一是他的人上品,做生意讲诚信,二是他的水饺好,做得精心细心,难怪“乐回头”饺子店名声口口传播,生意日日红火!
老谢是靠一只饺子发起来的,从而成了杭州城的名人,山东栖霞的骄傲!他以情作皮子,用心作馅子,选的都是新鲜材料,工序毫不马虎,卫生十分苛刻,包得一丝不苟。2002年,他在“老杭大”对面开了一家水饺店,10年的坚持坚守,渐渐使他有了“饺子大王”的称号。他的水饺挣的是辛苦钱,全是用手工揉捏几个小时,用最新的佐料揉合而成,柔滑而有韧劲,味美而多回味。他把每一只饺子都视作一种信誉,把每一样点心都看作是一块招牌,从而以诚实友善的味道,用新鲜实惠的味觉,使他的面食“窗户外挂喇叭——名声在外”。一次,他发现和好的饺子馅出现了一些变味,没怎么思索与考虑,就将全部馅料和刚包好的饺子全部倒掉。当日因此就损失了上万块钱。按他话说,做生意不能图不义钱,搞饮食不能赚昧心钱!
在杭州以一只水饺打天下的谢光强,实现了“赞扬声中赚钞票”的声誉。富了的谢光强没有“一阔脸就变”,还是踏踏实实做事,实实惠惠示人,还是讲义气,讲仁德。国家有难,别人遭罪,总有他无私的奉献。他善待创业的员工,把他们的困难总当作是自己的困难,还总是连续10年包车送山东老乡回家,还总是坚持小事帮助,小病慰问这一老习惯。别人给我一份情,我给别人十分爱。光强总把来打工的子弟视作是自己的亲人。他常说,我是靠他们挣钱的,理应厚待他们。难怪人们都说光强有好几颗心:仁慈之心、关爱之心、感恩之心、进取之心和廉耻之心,而这正是得自他那颗心的火热!
处世无奇但率真,传家有道惟存厚。谢光强是一个本质老实、为人朴实、对人诚实的山东汉子,本是草根小人物,没有什么豪言壮语,也没有什么靠山背景,却以自己的言行,以为人的本色,处世的纯粹,展示了一个人质朴的力量和道德根本,给我们这座城市增添了一丝丝温馨,因而人们爱交他这位朋友,他的“乐回头”水饺店也让人乐意回头!