杭州一位送奶工王芳，因母亲病危要回家看望，又怕耽误送奶。在返湖北阳新老家前，王芳花40元钱打印了200多张道歉纸条，上面写着：“尊敬的客户：因本人家中母亲病危，两天的牛奶给您一起送，由此给您带来不变（便），敬请原谅，谢谢！”

　　王芳的道歉信被发到网上后，感动了众多网友。一名普通的送奶工，缘何会受到热捧？

　　这封道歉信，看似普通，却给人们带来温暖。正如一位客户所说：“王芳能和我们用纸条及时说明，证明这个送奶工心里有我们这些没见过面的喝奶人，这份责任心让人很感动。”

　　人们热捧王芳，是因为她的举动，符合时代的需求。敬业尽责是中华民族的传统美德，但如今一些人早已把这一传统美德弃之如敝屣。为了赚钱，有人用地沟油；有的企业生产有毒有害食品……这些做法不仅昧着良心，还违背了基本的职业道德，也让人人自危。因此，王芳的敬业尽责才分外可贵。

　　这让笔者不由想到杭州百年老字号胡庆余堂高悬着的“真不二价”金字招牌。诚信经营才能成就百年大业。百年前的企业尤其注重商誉、坚守那份责任心，在建设社会主义核心价值体系的今天，在加强法治建设的同时，我们更要高扬敬业尽责的大旗。