史密斯只是高盛3万多员工当中“接近1.2万副总裁”当中的一个。我们要说的是，在像我们这样大规模的公司，一些人感到不满并不奇怪。但这不能也不应代表我们的3万多名员工的意见和价值观。

　　每个人都有权发表自己的想法。史密斯的一己之见并没有反映出高盛真正的文化，没有真实反映高盛如何对待客户。89%的员工认为高盛为客户提供了卓越的服务。