省社科院研究员杨建华： 长久以来，群众如何监督，渠道在哪儿、方法在何处，一直存在争议。江山市五星工作室的探索，开拓了群众监督政府的新渠道，群众对政府部门的投诉，能够很快得到反馈，并且加以改正或者解释；群众的民主参与、民主监督，对构建服务型政府、责任型政府，无疑是一件很好的事情。另外，这种工作模式，在将来还要进一步程序化、制度化和规范化，并使之成为民主监督的一种长效机制。