满载情谊的列车
阎友新
前一段时间我一直很迷茫:又是一年3月5日了,雷锋精神在经历了从计划经济的统购统销到商品经济的市场调节、从独立自主自力更生到对内搞活对外开放、从物价稳定人民安居乐业到过高房价开始得到抑制的洗礼后,我们还有必要继续开展学雷锋活动吗?我那90后的女儿更是对雷锋精神颇有微辞,甚至笑我是“老古董”。
2月25日,我出差去北京。搭乘从南昌开往北京西的1454次直快旅客列车。刚刚坐下,耳畔就响起了“学习雷锋好榜样、忠于革命忠于党……”的嘹亮歌声,这曾经深深感染了一代人的歌声伴随着铿锵的列车,飞奔在千里京九线上。
从列车播音员亲切的口中知晓:1454/1453次列车从1996年首次被命名为“雷锋号”列车开始,南昌铁路局便致力于将这趟列车打造成为广大旅客传承雷锋精神的播种机、宣传队。这趟列车以 “雷锋故事” 、“雷锋格言”、“成长历程”等体现雷锋精神的内容为主题,在车厢里统一悬挂镶嵌有雷锋同志肖像的镜框;制作 “雷锋号”列车专题广播节目,以弘扬雷锋精神的歌曲为背景音乐,让旅客一上车便置身于浓浓的 “雷锋家园”氛围中。
乘务室内的物品、资料整齐划一地摆放着,洗脸间、电茶炉、厕所等处贴有 “当心地滑”、“小心烫伤”、 “当心挤压手指”等温馨提示。列车上的青年服务点安放着便民八宝袋,备有信纸、信封、牙刷、毛巾、针线盒等;旅客的衣服扣子掉了,列车员便赶紧拿来针线,帮旅客缝好……一位台湾旅客在留言簿上写道:“我在这趟列车上体会到了大陆的‘雷锋’精神,我向‘雷锋号’列车乘务员学习!”一位河南商丘老人甚至还想将孙女介绍给“雷锋号”男乘务员当女朋友:“我感觉雷锋好像又回来了,孙女嫁给这样的小伙子我放心!”
“雷锋号”列车一直秉承着 “旅客的困难就是我们的困难”的信念,这种信念让每个乘务员都感到 “雷锋号”不光是一个称谓,更代表了铁路人对广大旅客的一种承诺。
1月15日, “雷锋号”列车上的文艺小分队正在为旅客表演节目。细心的列车长韩鹏看到一对年轻人捧着婚纱照如痴如醉。经过了解得知,原来这对新人要回老家举办婚礼。于是,韩鹏灵机一动,把排练好的快板节目改版为对新人的温馨祝福,让这对新人热泪盈眶,新郎情不自禁地在新娘的脸上深情地吻了一下……
2月2日,从九江站上来一位78岁的刚刚做完手术的老人。他找到乘务员表示想补张卧铺票。乘务员面有难色,因为列车上所有卧铺票都已按正常程序售完。列车长裘慧翔得知这个信息后,立即做出决定:“把我的铺位让给这位老人。”乘务员看着眼里布满血丝的裘慧翔,不忍心地说:“你已经连续10天没下过火车了……”裘慧翔打断了她的话:“我还年轻,扛得住,没事。”
2月20日早晨,列车刚从永修站开出,一位孕妇突然临产。乘务员们一边广播寻找医生,一边与前方车站联系,前方车站、调度指挥中心共同为 “雷锋号”列车开通绿灯,让列车以最快速度抵达,车站内为120救护车开通绿色通道,确保母子平安。
一个个朴实感人的故事见证着“雷锋号”列车的成长轨迹,在为旅客提供便利服务的背后,是乘务员们默默无闻的奉献,是他们传承雷锋精神最直接的体现,是全社会发扬雷锋精神的一个缩影。