问询:答你千遍不厌倦
记者 吕玥 通讯员 陈益
本报新昌1月27日电 今天上午9时左右,新昌汽车客运中心候车大厅问讯处一片繁忙。“到义乌的车最早是几点?”“今天上午10点多到杭州的票还有几张?”“去宁波的车多少时间一班?”……各种问题蜂拥而至,桌上的热线电话响个不停,工作人员俞琳忙得几乎连喝口水都没时间。
从大年初一到现在,除了初三能够在家陪陪8岁的女儿,俞琳每天都在清晨5时左右赶到客运中心,一直工作到下午6时才回家。按平均每分钟两次电话问讯计算,俞琳一天至少要接1000多个电话,而这样忙碌的春节,今年34岁的她已经整整过了10年。
“习惯了,”她笑着告诉记者,“为旅客出行提供方便,是我们的职责所在。”
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为了能让旅客顺利回家,新昌汽车客运中心86名工作人员坚守岗位。从正月初一至今天下午4时,该客运中心总计发送汽车641班次,运送旅客13763人次。