春运快到了，铁道部近日制定一个新规定，要求各车站开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。不料，目前国内一些客流量较大的车站都无法达到这一要求。火车站工作人员称，他们暂时还没有相应的具体措施。

　　排长队购买火车票，不少人都有这样的经历。铁道部此举，让大家多少有些欣慰。然而，就在老百姓高兴之余，却发现现实并非如此。不仅排长队现象仍然存在，车站也无相关配套措施，新规定俨然成了一句空话。

　　俗话说，知易行难。现实中，在某些急功近利的部门和单位，普遍存在着有口号无措施，或者先喊口号再出措施的现象。这种状况，不仅欺骗老百姓的感情，而且有损政府部门的公信力和形象，此风不可长。

　　因此，有关部门在出台措施前一定要慎行，既要充分考虑措施的可行性，更要把各项准备工作做在前面。不仅要有服务的标准和要求，更要有贴心且实在的行动。否则，一切都是空谈，全心全意为人民服务更是无从谈起。同时，有关部门还要建立监督机制，对一些只喊口号，并无实际行动的规定，要及时监督纠正、督促整改。但愿铁道部的新规定能早日兑现，让旅客尽快享受到这项便民之举。