商场淡定
“明天我们还是以常规促销为主,商场促销会按照原定的节奏走。”店庆前夕,银泰百货副总裁马其华显得很从容。
大部分杭州市民应该都有这样的感受,每年银泰百货的店庆日,已经成了杭州名副其实的“购物节”——杭州所有的商场都会加入其中“火拼”,在这一天,杭州的武林广场、延安南路一带,成了交通最拥堵的地段。
备战“11·12”
今年,由于11月16日这个店庆日不在周末,银泰将店庆大促销日放在了11月12日,“放在这一天,不是因为要跟网购平台‘错峰’,而是因为它是周末。”马其华特地解释。
记者从杭城各大商场了解到,除了杭州大厦特地为11月11日做了特别的促销外,解百、百大商场、银泰其他门店的促销清单上,“光棍节”的促销节目,确实平平。大部分商场表示,11月12日才会是各家拿出“法宝”火拼的日子,11日不会去跟网购平台凑热闹。
在银泰百货武林店,记者看到的都是忙碌为店庆日备战的情形,记者凭经验绕道去乘坐货梯,结果在上下3次的过程中,每一次都只能勉强挤进:货梯被货物塞得满满的,到顶层临时仓库卸下备用。
“从一周前开始,商场就开始为店庆活动准备,货梯每天几乎都要开10小时以上。”银泰百货武林店企划部经理顾晓媛告诉记者。事实上,不仅是临时仓库,从银泰百货办公区域一路走来,所有的办公室过道、会议室都堆满货了,而货物还在源源不断地运进来。工作人员需要侧着身子,才能从这些货品中挤过。“即便这样,按照往年的经验,可能店庆活动当天东西还是会被卖空。”
“亲,商场购物也包邮”
尽管杭城商场都表示,网购平台的“秒杀”活动对商场影响不大,但在商场里,记者还是嗅到了一丝“特别”的味道。尽管不是双休日,今天下午在银泰百货武林店5楼优衣库专柜里,客人还真不少,仔细聆听下,这样的对话时时能出现:“试试号子小不小,晚上可以去淘宝秒杀。”“这款衣服挺不错,不知道淘宝会不会有。”“不知道网上和商场,哪个活动力度大”……显而易见,有不少消费者,直接把商场的品牌专柜当成了网购之前的“试衣室”。
一位业内人士坦承,网购平台的飞速发展,对商场的大众品牌以及标准化产品是一种很大的挑战。“危机感绝对是存在的。”这位业内人士表示,但商场同时也在从网购平台的促销方式中不断学习。
尽管明天是常规促销,但银泰的活动显然与网购平台“接轨”了,记者在银泰百货武林店企划部经理顾晓媛的桌上,一份名为“亲,快递包邮哦!”的企划书颇有意思:只要购物满6000元,商场就会通过快递把商品快递回家,让消费者能更畅快地购物。杭州大厦在明天促销活动中推出的“超值返利”计划,也有淘宝网返利促销的影子。
回程途中,短短几百米的百井坊巷,记者花了近20分钟,才艰难地从一头开到另一头。一路上大多是下客的出租车,乘客下车后,左转进入银泰百货武林店,右转进入百货大楼。当车路过一对结伴而来购物的姐妹花的时候,记者听到其中一人嘀咕:“杭州的商场怎么还是这么少啊,每次都要挤到市中心来购物,要是象上海那样,每个区都有好几个商场就方便了。”