针对中小企业面临的实际困难，杭州市下城区国税局将帮扶中小企业作为今年“服务企业、服务基层”活动以及税收征管服务工作的重点，切实加强与区政府经济部门的联系协作，全面落实各项税收优惠政策，及时足额办理出口退税，优化发票管理措施，认真落实《纳税服务投诉管理办法》，建立健全纳税人权益保障机制。同时，以个性化的税收管理和纳税服务举措，积极缓解中小企业资金困难，降低中小企业办税成本，减轻办税负担，受到中小企业的欢迎。