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　　嫩竹扁担能不能挑重担，一直是年轻干部上岗时需要直面的问题。近年来，兰溪将大批后备干部、年轻干部安排到窗口一线岗位锻炼，让他们在服务中培养与群众的感情，增强解决实际问题的能力。

　　35岁的黄桂梅是兰溪诸葛镇的副镇长。最近，她正忙着在长乐村挨家挨户走访村民，动员大家保护村里的老建筑。别看她是个年轻的女乡镇干部，但老练顶真的样子，一点也看不出上任副镇长才一年多时间。

　　去年3月到诸葛镇履职前，黄桂梅一直都在兰溪市行政服务中心审批窗口工作。能进入乡镇领导班子，黄桂梅觉得自己靠的是在窗口服务一线的锻炼和成长。

　　今年是换届之年，又有不少年轻人像她一样，走上领导岗位。近年来，兰溪市委持续不断将大批后备干部、年轻干部安排到窗口一线、服务行业等与老百姓联系紧密的岗位锻炼，让他们在基层得到磨练。

角色变了，感触良多

　　与记者谈起在市行政服务中心审批窗口工作的经历，黄桂梅的话匣子一下子打开了。

　　“刚开始在窗口办审批时，只是很机械地按照程序对材料，老百姓拿来的材料齐全就给办，材料不齐或者有误就不给办。但和办事群众接触多了，想法也慢慢改变了。”黄桂梅笑着说，后来经常会考虑老百姓办不了事，到底是个案，还是在办事程序和制度设计上有什么不便民、不完善的地方，在工作中不断寻找规范程序与方便群众的平衡点。

　　正是多了这份心，在连续3年的窗口单位服务评比中，黄桂梅所在的窗口满意率达到99.8％。也正是在窗口一线的突出表现，在乡镇领导班子调整时，黄桂梅成为组织考察的人选之一。

　　“从窗口单位来到乡镇，角色身份是变了，但都是和老百姓打交道的岗位，心里有底。在窗口是服务，在乡镇同样还是服务，而且不能停留在程序化的工作流程中，不能就事论事，要多为群众考虑一些。”和群众面对面，让黄桂梅学会了设身处地替他们着想，这也是她较快适应乡镇工作的奥秘之一。

　　近年来，该市充分利用市行政服务中心等各类窗口一线岗位比较集中的优势，建立年轻干部集中培养培训基地。安排一定比例的窗口服务单位中层岗位面向年轻干部竞聘。而干部在窗口一线岗位锻炼期间的表现已成为提拔任用的重要依据。据统计，自2008年以来，参训干部中，先后有56名优秀年轻干部走上领导岗位。

重担之下，磨砺意志

　　去年3月，提拔就任兰溪市城市管理行政执法局党委委员的年轻干部盛晓飞，接手的第一个任务是拆除城区随处可见的“高炮广告”。

　　“大部分户外广告签订的都是10至15年的长期合同，现在因为城市建设要拆除，广告牌出租者要失去每年20余万元的租赁费不乐意，租户也不高兴。”盛晓飞至今记得那些在出租人和承租人之间来回奔走的日日夜夜。

　　“原来一直坐在办公室，没有遇到过这么棘手的问题。”很多人在知道盛晓飞的来意之后都躲着他，不愿意谈，甚至态度粗暴。盛晓飞坦言，这是他参加工作以来压力最大的一段时间，甚至好几个晚上没有睡好觉。

　　将年轻干部放到急难险重的一线锻炼，也是兰溪加大对年轻干部培养力度的举措之一。“在全市重点和中心工作的部署中，我们有意识地抽调优秀年轻干部参与工作，并委以重任，让年轻干部在急难险重岗位上磨砺意志、丰富阅历、增长才干。”兰溪市委组织部负责人说。

　　事实证明，这样的“压重担”是有效的。上班时候见不到，就到家里等；家里不让进，就在楼下等；法律法规太深奥，就通俗地说；大道理没人愿意听，就换成小故事来讲。耐心和诚意成为盛晓飞的制胜法宝。分给他的23个“高炮广告”，均早于规定时间拆除，且无一人员因此上访。

　　“以前没有这样和群众打交道的经历，这一次不但完成了任务，也给自己上了很好的一课，懂得怎么和老百姓打交道。”盛晓飞深有感触。

　　和盛晓飞一样在压力下成长的，还有女埠街道的组织委员方志丹。今年6月，兰溪发生特大洪水， 他被派到了抗洪抢险第一线。整整48个小时，他既负责危险点抢险的现场指挥，组织人员、配送物料，又和战士们一起跳入洪水中叠沙袋。

　　虽然累到几近虚脱，但方志丹还是觉得这样的一线救援对自己帮助很大：“有了处理突发状况的经历，感觉自己一下子成熟了不少，对今后的工作也更有信心了。”

　　据统计，在这次抗灾救灾中，该市共有650余名年轻干部在抗洪一线救灾，在急难险重中得到磨练。

干群热络，有事好说

　　如何把书本知识运用到工作实践中去，是一门学问。其中，最重要的就是学会和群众打交道。但在现在的年轻干部队伍中，这块短板尤其明显。

　　“很多名牌大学的毕业生，理论储备很完善，写报告、发言没问题，就是见到群众、特别是村民不会说话。不少年轻干部在工作中闹出笑话。”兰溪市委组织部副部长王斌说，这一方面是因为年轻人和基层生活相脱节，另一方面则在于他们的上班时间和村民的休息时间正好错开，没有沟通机会。

　　梅江镇的蒋晓娟至今还记得第一次跟着镇党委书记胡纪土去夜访的情景。“书记在前面带路，看到谁都能搭上话，我只能低着头跟在后面，不知道说什么，窘得很！”

　　但这样的情景并没有持续多久，通过多次的下村夜访夜谈，现在，蒋晓娟已经能和村民自然热络地聊天了。

　　祝宅村77岁的孤寡老人祝树根靠政府每月发放的低保金度日。他居住的房屋是上世纪六七十年代建造的，漏风漏雨，老人一直想维修但无能为力。蒋晓娟所在的“夜访夜谈”小分队了解到这一情况后，立即帮助老人加固房屋，修缮屋顶。

　　“自从有了夜访，对工作有了很多新的认识，思考问题有了新的角度和方向。”蒋晓娟说。

　　夜访夜谈，不仅能让年轻干部真正了解群众的所想所盼，更能发现工作难点的症结所在，找到解决问题的方法。兰溪市委组织部负责人说：“现在把他们‘赶’到老百姓家里，拉的都是家常，听的都是心声，解决的，自然也都是实际问题。”

　　年轻干部到基层一线，带来了朝气和热情，受到百姓欢迎。不过，不少年轻干部在接受采访时直言，在基层锻炼过程中，由于专业不对口，开始总会有些手忙脚乱。他们认为：“专业能对口当然最好，如果不能，希望能接受一定的业务培训，这样可以更快上手。”

　　此外，创新年轻干部选拔机制，也是大家关心的问题。工作实绩如何量化，不同岗位如何比较？一位干部认为，对年轻干部的重视和培养，确实调动了大家的工作积极性，把这种积极性的成果体现出来，不是单靠领导的口头肯定，而是要有配套的年轻干部选拔机制。”

　　省委党校党史党建教研部副教授、政治学博士叶国文：让年轻干部、后备干部去窗口服务单位接受锻炼，对他们的成长无疑有较大意义。岗位的轮换、任务的调配为干部良性竞争和成长创造了条件。而且一线的工作经验会让他们对今后政策制定与执行更有针对性，实现政策、法规与人民诉求的无缝衔接，让他们真正学会“眼睛向下”，为老百姓多做实事。这也是发现好干部的重要途径，谁在实实在在为群众服务，在这些岗位的工作实践中一目了然。