中午吃完饭，淳安宋村乡宋村村茶农方杏英便邀上邻居宋美英一起去缴电话费。这次，她们没有搭乘乡村巴士去乡邮局，而是走了三四分钟路，来到一栋废弃的小学校舍。

　　一间60多平方米的老教室，如今墙壁刷白，摆上了柜台、木沙发、电脑、分报台，变身一个村邮站。方杏英报上电话号码，十几秒钟后，一张打印的白纸条从终端机器里“吐”出来：缴费成功。

　　翻开浙江地图，山区、海岛，行政村以下的广袤农村地区，曾是邮政普遍服务的空白点。而从今年4月26日，全省首家村邮站在台州市小板桥村挂牌运营开始，杭州以及所属的余杭、萧山、淳安，还有天台等试点地区村邮站建设先后取得突破性进展，像宋村村一样覆盖上“绿色”的乡村达到5008个。而到2012年，浙江将争取建设村邮站2.8万个，实现每一个建制村有一家村邮站的蓝图。

瞄准“最后一公里”

　　“过去订的报纸要先送到村里的代销店或是村老年协会，自己去取，新闻经常变成了旧闻。现在当天下午村邮员就可以把报纸送到家里。”

　　从村委会到村民家，被形象地比喻为“最后一公里”。长期以来，农村邮政服务的“最后一公里”走得非常艰难。而如今，村邮站来了，不仅带来了当天的信件报纸，还带来了各种各样的便民服务。

　　宋村村，距离县城千岛湖镇38公里，离乡政府7公里，是一个掩映在青山绿水中的村庄，村民要么外出打工，要么依靠茶园、板栗、山核桃等种植业为生。

　　今年7月份，一个安置在小学校舍中的村邮站开张了，这成了农村里的新鲜事。

　　“太方便了。”45岁的村民宋美英，是一位正在上大二的大学生的母亲，她告诉记者，以前女儿去上学买汽车票，要提前两天和镇上车站的熟人打招呼，而以后买票，只要家门口几步路就到了。

　　宋村村支书宋世兰说，村邮站的小额助农取款功能尤其好，以前村里的老人要拿每月60元补助，需要来回花8元钱到乡邮局去取，有些老人行动不便，还要麻烦子女或者村干部，而现在他们在村邮站就可以办了。“一年省掉96元车费不说，钱还可以到想用的时候随时随地取。”

　　在浙江，村邮站的办公场地都不大，只设立了“不小于15平方米”的门槛，但是要求统一标准、标识、设施，并配备必要的服务、投递工具，以及一名专职的村邮员。

　　专职的村邮员都是从本地招聘，熟悉村情，真正让“最后一公里”变成了“面对面”。村会计宋世立如今是宋村的村邮员。每天他的工作除了提供信件、报纸、普通包裹的投送等基本服务，还帮村民缴纳电费、电话费、有线电视费，等等。经过两个多月的苦练，从没摸过电脑的他如今已能独挡一面。

　　在余杭区，通过招聘或兼职，全区246名村邮员上岗了，短短两个多月，为村民投递报纸83万份，杂志11万份，信件15万件。

拉近城乡距离

　　一条宽阔的大马路通达四方，马路两边还有正在建设的楼盘、现代化办公大楼，这样的场景怎么样都让人联想不到这是农村。但是在行政区划上，它就是农村，因此在5个村2个社区的地盘上，竟然没有一家邮局。

　　如今，在这个地方，杭州转塘的迴龙片，已经建起了全省规模最大、功能最齐全的“一站式”村邮站。

　　踏进这个村邮站，面积达135平方米的办事大厅整洁敞亮，在右手边的服务柜台，摆放着电脑、电子秤、商易通、打印机等各种现代化的设备，而左边专门辟出一块场地，安放了ATM取款机，并用玻璃门做好安全防护措施，以便24小时开张。

　　如今在村邮站上班的程娟，是从乡邮局调过来的。“这的设备，和城市里的邮政局一样先进。”她说。在这里，邮局不再是传统的老面孔，通过邮政电子化支局系统、便民服务站系统、EPOS系统（助农取款）等“武器”实现信息化，让村民真正体验到现代邮政的方便快捷。

　　运作3个月了，程娟明显感觉到业务量在不断上升。“月初来缴电费，月底来缴水费，平常邮递包裹，前段中秋节给亲友汇钱汇衣服。”程娟说，很多在这里居住的外来务工人员都夸这个村邮站建得好。

　　省邮政公司总经理鞠勇告诉记者，处于沿海发达地区的浙江，老百姓对邮政服务的要求特别高，因此村邮站的功能定位，坚持因地制宜，一方面在偏远农村解决农村投递“最后一公里”，而另一方面，在有条件的地区，则以信息化为引领，通过叠加便民服务功能，让农村居民享受到和城市零距离的服务。

　　记者了解到，村邮站的“附加功能”受到了意想不到的欢迎。在台州村邮站，代缴电费服务受到追捧。自3月底试运行至6月底，通过村邮站和便民服务站平台的代缴金额逾120万元，占邮政代收缴电费总额的70%。

　　余杭乔司镇40%的人口都是外来务工人员，和睦桥村村邮站建好后，购买长途汽车票就有了着落。该镇的华浩锻造厂老板周海华说，“有了村邮站，等春运时，不用再兴师动众地派专人去镇上排队，不出村就能买车票。”

发掘农村大需求

　　自殷商以来，中国就有了“邮”的历史。如今，邮政普遍服务作为一种义务，一直是世界各国邮政部门义不容辞的责任。“信达天下”更成了各国政府和邮政运营企业共同追求的目标。

　　2008年，浙江在全国率先将邮政普遍服务纳入基本公共服务均等化行动计划。2010年12月，浙江省政府决定在全省所有建制村建设“村邮站”,让农民群众便利、安全地享有邮政服务。

　　到今年9月份，余杭区全部266个村邮站完成建设，覆盖率100%；萧山区478个高标准村邮站全面投入运营；天台县597个建制村村邮站全部开业……村邮站成了各地的民生工程，开到哪，群众赞扬声就跟到哪。

　　不过，在浙江这样的发达省份，如何让乡邮站拥有强大的可持续的生命力？鞠勇告诉记者，村邮站建设不仅要解决送报送信送邮包这些基本服务，更要研究新市场，通过信息化引领，叠加便民服务、增值服务，让邮政的“信”，不仅是信函、信件，更是诚信、信息化的“信”。

　　就拿转塘迴龙联合村邮站来说，附近有转塘科技园区，还有大大小小很多企业，外来人口加本地人口有15000多人。将自家住房腾出来建迴龙村邮站并投入40多万元装修经费的杭州廻龙农机合作社社长、人大代表郑户南告诉记者，现在村民反映最集中的一是能代买火车票，二是在已有了ATM的基础上，最好能有存取款一体机。

　　而在宋村村，村支书宋世兰则想着如何把村里的农特产品通过村邮站销出去。“茶叶、板栗、山核桃，要是能通过邮政物流，帮助农民致富，那就更好了。”

　　兼具买票、充值、信息播报等多种功能的电子报亭，随手拍就能变成明信片的DIY在线业务，量身定制、可以直接刷卡、拍照、做问卷的商务投递……在省邮政公司的展厅，信息化“武装”之后的邮政业务，令人啧啧赞叹。鞠勇告诉记者，未来，更多信息化元素的注入，将为传统村邮站注入巨大的活力。如今，缴费、充值、助农小额取款、购买车票……在村邮站已成为现实，而不久的将来，信息化的村邮站或许还能实现网上购物，代售适合农民的保险产品、体育彩票、福利彩票、火车票、各类演出票、工业品、非处方药品等等。

　　此外，邮政公司还谋划着，依托即将建成的邮政物流分销平台，打造独具特色的邮政品牌包裹——浙乡邮礼，把“一村一品”的地方优质特色农产品推送城市，促进农民增收。