温州银行杭州分行成立于2009年11月18日，是温州银行设立的首家省会城市分行。分行成立以来，一直以打造“规范银行、特色银行、满意银行”为目标，高度重视稳健经营、业务发展、合规管理和特色服务，强化审慎经营和业绩至上相结合的理念，提倡办银行“快不得、慢不行”，在资产质量、管理水平、业绩指标上狠下功夫，推动各项业务持续稳健发展。截至6月末，资产总额50.94亿元，比年初增加11.36亿元，各项存款余额51.53亿元，比年初增加10.83亿元，各项贷款余额25.39亿元，比年初增加5.24亿元，不良率0.15%；拓展客户7408户，其中公司类客户724户，个人类客户6684户。

　　服务中小。开业以来，该行就提出要秉承温商“求实、求新、求变、求快”的地域文化内涵，具体打出3张牌：“中小牌”——服务中小企业、“温商牌”——服务温商企业、“便捷牌”——为客户提供方便快捷、经济实在的金融服务为品牌特色，为杭嘉湖绍经济圈提供富有特色的高效金融服务。该行通过设立小企业金融部、引入专业从事小企业金融服务人员、小企业贷款享有优先放款、简化审批流程、审批限时等措施，突出小企业金融快捷服务。陆续与团市委、团区委、市青联、市经委等机构探索合作模式，开拓小贷业务渠道。截至6月末，分行人行口径小企业户数91户，余额10.09亿元，比年初增加1.78亿元，增速21.42%，余额占比39.74%。银监口径500万元（含）以下的小企业贷款户数96户，占全行总贷款户的40.68%，余额2.93亿元，占比11.52%。

　　服务温商。温州有200多万人在外经商，在杭州就有30万温州籍人士，其中有6万人经商。为此，分行开业后就加入了杭州市温州商会，加强与在杭温商的交流合作，并取得了实质成效。该行将其副会长以上的温商作为营销重点，落实专部（温商金融部）、专款（提供专项规模指标）、专品（量身打造金融产品），与杭州温州商会初步达成了共识。不断丰富产品、改善服务，推广温商诚信贷款和金鹿小本创业贷款，力争在温商服务领域走出特色化、差异化的路子。该行作为商会常务副会长单位积极参加商会活动，提升在温商中的影响力和号召力。截至6月末，温商存款余额3.50亿元，温商贷款余额1.26亿元。

　　打造便捷特色银行。在温商服务和小企业服务方面，该行在学习借鉴同业相关经验基础上，提出小企业业务的定位、业务、管理模式、制度体系及配套机制等推进意见，并加快引进相关专业人员。一是尽快完善温商和小企业金融服务的营销方案，适当加大温商和小企业市场拓展和贷款投放力度；二是学习行业标杆，学习招商银行小贷中心、浙商银行城西支行、泰隆银行等同业做法，做好公私联动，综合营销；三是加强产品组合运用，推广网银、小本创业贷款、财富卡等产品，围绕贸易型企业尝试推广电子商业票据、国内信用证、进口开证、保函等表外业务，打出“组合拳”；四是进一步加大“温商牌”、“小企业牌”和“便捷牌”的宣传力度，扩大影响；五是加大人员招聘力度，尤其是要引入一批服务温商和小企的专业人才。