今天，第十二届杭州车展第二季在杭州国际会展中心隆重开幕。

　　作为华东地区规模最大、观展人数最多、影响力最广的车展，杭州车展在各大汽车厂商心目中有着不可或缺的地位。而对于消费者而言，一年一度的杭州车展已成为他们赏车、购车的好去处。

　　本季主题为休闲购车季，吸引了众多主流汽车厂商前来，一汽丰田此番也倾力参展，携旗下皇冠、锐志、RAV4 、卡罗拉、花冠、威驰、普拉多、兰德酷路泽及进口车型普瑞维亚等9款12辆车的豪华阵容亮相，在近800平方米的展台上展现十足自信和非凡实力。

　　本届车展上，一辆深棕云母金属色的2.0L四驱版RAV4成为了全场焦点。据了解，此款车型即为今年8月份在东莞焕新上市的新RAV4，其中，深棕云母金属色为新增车身颜色，凸显出摩登都市的美学品位；而2.0L四驱版车型也是新增的级别，一汽丰田此举旨在让消费者享有更低消费税率，更低油耗，带给消费者更高的性价比享受。至此，新RAV4形成了6个级别12款车型的丰富车型阵营，为消费者提供了更丰富的选择空间。

　　展台上的新RAV4外观上采用了全新设计的保险杠、前格栅，时尚的外观更具都市风格；全新配置的17英寸5辐铝制轮毂带有独特的凹槽设计，赋予了RAV4更为时尚活力的风格；增加了转向灯的后视镜，在提升安全性的同时也更显高级。此外，独具创意的D型方向盘进一步提升了驾驶员膝部空间，车内后视镜增加3.3英寸LCD倒车监视系统，为驾驶者带来更安全、更舒适的享受。内饰颜色提供两种选择，具有运动感的深灰色给人以时尚的酷感，柔和的米色则为驾乘者营造出温馨细腻的氛围。

　　除了RAV4的精彩亮相，一汽丰田旗下几款家喻户晓的明星车型也集结杭州。例如一汽丰田的旗舰车型皇冠，它将尊贵的外形、豪华的内饰、卓越的动力、操控性能和先进的技术融为一体，卓越的安全性能与舒适性并重，展现了其“大器，至所未至”的魅力；一汽丰田全新锐志在上一代车型时尚、动感的基础上，全面强化安全、稳定、舒适等性能，集中诠释了“中高级舒适动感座驾”的品牌诉求。

　　还有一汽丰田旗下的明星组合——卡罗拉和花冠。它们凭借简约优雅的外观、宽敞舒适的空间，以及灵动敏捷、高能低耗、贴心安全始终领跑家庭车市场。此外，还有一汽丰田经济型轿车的代表、时尚魅力与动感潮流兼具的威驰，与RAV4一同构成丰富SUV商品线的兰德酷路泽和普拉多，拥有商务头等舱之旅的进口车型普瑞维亚……款款车型均用不同风格诠释着一汽丰田的无限魅力。

　　品质一汽丰田

　　闪耀2011杭州车展

品质服务　3年或10万公里显诚意

　　在为广大消费者提供高品质车型的同时，一汽丰田也致力于打造优质的售后服务。截至今年8月，一汽丰田已在全国建成406家经销店，其中杭州市（地区）一汽丰田经销店6家，完善的网络布局，为消费者提供了便捷、专业、贴心的售后服务保障。

　　早在今年1月1日，一汽丰田率先推出了“3年或10万公里”的新车保修政策。相比目前国内绝大多数汽车厂家采用的2年或6万公里保修政策，一汽丰田此举既体现了对TOYOTA商品品质的自信，也饱含了一种回馈消费者的感恩心态。

　　同时，一汽丰田以“专业对车 诚意待人”为理念，持续深入地开展特色服务项目，打造“诚信服务”的售后服务品牌。如为了节省顾客等待时间推出的QM60’快速保养服务、“AAA”钣喷快修，为初次购车用户解答车辆保养问题的爱车养护课堂，把专业、便捷的服务直接送到用户身边的远程巡回服务等。去年，一汽丰田率先在深圳试点导入水性涂料，为广大消费者带来更环保、更高品质的钣喷服务。今年开始，深圳15家经销店全部导入水性涂料，并将在全国逐步推广。同时，一汽丰田结合时令特点推出的“新春关爱”、“雨季服务节”等特色关怀类服务，也以其周到和贴心而倍受欢迎。

　　而围绕“诚信服务”的售后服务主题活动也从未间断。本月15、16日两天，2011一汽丰田诚信服务体验嘉年华第二站在长沙举办，该活动是一汽丰田对去年“嘉年华娱乐汇”活动形式的延续和升级，并将在全国4大城市展开，通过“爱车空间”、“一般维修体验区”、“钣金喷漆体验区”、“远程服务寻宝区”、“纯牌零件甄别区”和“互动安全区”六大体验区的展示，再次将“看得见、摸得着”的服务带到消费者的身边。还有今年国庆黄金周期间，一汽丰田在全国12个著名景区及2个高速公路服务区展开的2011感恩·畅行服务活动……这一切都切实体现了一汽丰田在为消费者提供高价值、高品质的产品之余，还致力于为消费者打造高品质的服务。

体验式营销　用细节展现品质

　　都云“细节展现品质”，将好的商品和服务展现在消费者面前，邀请他们亲身体验每个细节，感受每个点滴，这便是一汽丰田的体验式营销策略。

　　今年上半年，一汽丰田仅在包括杭州、上海、南京、苏州、无锡、宁波等华东区域城市便连续举办了十余场大型体验式销售活动。其中，在今年7月27日，一汽丰田史上最大规模的体验活动——乐驾嘉年华席卷宁波，一直到9月份，该活动还陆续在广州、天津、武汉上演。“乐驾嘉年华”除展出一汽丰田全系车型外，还有各类试乘试驾和体验活动，囊括了一汽丰田在商品、服务、价值链拓展及公益事业等多方面的努力成果。游客们通过试乘试驾、现场观摩、趣味游戏、互动体验等方式融入其中，充分领略到一汽丰田高品质的丰富商品线车型、杰出的高安全性能、专业贴心的售后服务以及便捷安心的二手车业务。

　　除此之外，一汽丰田还针对不同的车型开展了丰富的体验式活动，例如同样曾在7月底登陆杭州的一汽丰田“锐”不可挡——全新锐志城市赛道日活动。还有“卡罗拉幸福相约”主题活动、皇冠杯中国业余高尔夫球城市精英挑战赛等活动均在全国各地火热开展，一汽丰田用信心和实力搭建起与消费者沟通的桥梁，让消费者切身体验其卓越的商品魅力。

公益行动

坚持是一种品质

　　争做优秀企业公民是一汽丰田企业文化的重要组成部分。自成立以来，始终围绕“安全、环保、育人”深入开展各项公益活动。截至到目前，“一汽丰田爱心图书室”已建成638所，以此为基础，一汽丰田联合经销商积极开展持续的爱心援助活动，包括后续图书的更新、补充以及“一对一”的爱心互助活动等。

　　今年六一节前夕，还组织志愿者对第一所“爱心图书室”进行爱心回访；此外，继汶川6所希望小学建成后，2011年，一汽丰田在青海援建的4所希望小学相继破土动工，这10所希望小学建成后，将惠及万余名贫困地区儿童。而在环保领域，以大学生环保网站“绿色空间”为平台的植树活动也在持续进行。

　　高品质的产品做基础，高品质的服务为延伸，体验式营销为利器，公益行动为品牌加分，一个一心为客户缔造喜悦的汽车生活一汽丰田就这样展现在我们面前。本次车展期间，一汽丰田还针对重点车型推出了一系列特色促销活动，让消费者享受多重礼遇的同时，更体会到一汽丰田所传递出的关怀。

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