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践行承诺 浴火重生

“德汇”三年重建的故事

  在新疆乌鲁木齐市,一座崭新辉煌的德汇名品广场矗立起来,大楼外墙上面的试营业广告格外鲜艳、醒目。走进广场,不少商铺已装修完毕,有部分商铺正在装修。墙体绘画还请了台湾有名的视觉和壁画的设计大师创作,更显商场档次和内涵……

  9月19日,德汇名品广场商铺交付及试营业,为新疆人带来了全新的购物、娱乐与休闲体验。至此,德汇名品广场商铺正式移交给1792户产权商户,加上2009年6月德汇集团交付给1034户受灾经营户的火车头童装城,德汇集团已经兑现了3年前的承诺,并意味着德汇灾后对‘三千受灾商户100%安置和赔付’的郑重承诺,将得到全面实现!

  “今天我们实现了‘苦干三年,重建德汇’的承诺。”当天上午,德汇集团举行了简短的商铺交付仪式,德汇集团董事长钱金耐表示,火灾发生后,德汇集团把受灾商户利益放在首位,完全依靠企业自身的努力,“3069户受灾商户没有一家流落街头,没有一家走投无路,没有一家倾家荡产”。

  2008年1月2日,一场意外的大火烧掉了德汇广场,更烧掉了德汇20年的积累。

  “推倒重建!宁可再多花一两亿,还商户安全高档次的商铺。”钱金耐说:“按照国家建筑工程质量监督检验中心的鉴定意见和处理建议,对德汇广场负一层至七层实施加固修复,八层至十二层予以拆除。加固修复后的德汇广场,按照原楼层、原面积进行赔付,实现1792户受灾产权投资户、使用权户100%的赔付。对建筑物的安全考量是德汇广场最为注重的,在实际加固过程中,在已经投入1500多万元加固修复工程费用的情况下,又决定将德汇广场推倒重建,实现提档升级。”

  “终于回来了!”在震天的锣鼓声中,德汇受灾商户丁益忠站在自己的新商铺前百感交集。3年前,一场大火曾让他几乎倾家荡产,在度过了1000多个难熬的日日夜夜后,他的新商铺又在这里重新开业。原德汇国际广场的1792户产权户回到乌市钱塘江路508号,火灾后原址重建的德汇名品广场开门营业。

  笔者在大楼内看到,楼内很多商铺装修还未完成,只有部分商铺开始营业。德汇集团常务副总经理魏红说,新大楼现在就开始试营业,一方面是想早点把商铺交付到产权户手中,另一方面也是考虑到一些经营户想早点营业的要求。名品广场4楼以下商铺年底前将实现全部营业,整栋大楼明年上半年将实现全部开业。

  受灾商户徐万碧告诉笔者,她感到非常激动兴奋,谈到德汇名品广场重建试营业,她的眼里泛起了泪花,“3年前,我的五个商铺被烧毁,直接经济损失200多万,今天站在新建的德汇名品广场前,我的商铺得到‘复原’,心里有太多太多的感慨,我对未来充满希望。”

  据了解,大楼总体造价3.2亿元,而且重建后的德汇广场,总面积约为9.6万平方米,共设置65部电梯,比原来多出三分之一。新的名品广场四楼以下,今年年底正式全面开业,整栋大楼明年上半年全部开业。目前,很多商户已经投入忙碌的装修中,有的已经上货做生意了。

  “虽然经历了那场大火,但我觉得德汇的品牌还在,所以选择了这里。”商户吕巧萍说。“我是第一个进场的商户,就是想带个头,以德汇的信誉,对未来的发展充满信心。”来自安徽的开女装品牌店的徐益忠说。

  重新回到德汇名品广场,商户们最关心的还是消防问题。“新大楼的消防安全是重建时的重点。新大楼的外墙保温层和室内公共区域全部选择A级防火材料,每一层都有20到30个消防栓。”德汇集团项目管理中心技术部经理吴敬东说,“大楼的整个区域内绝对禁止吸烟,楼内消防主干道由原来的两米拓宽到3米,疏散距离相对缩短,增加了出口。此外,整座大楼的消防设备比旧楼有大量增加。所有关于消防的安全规定,我们都严格按照新的消防管理条例执行。”

  记忆回到2008年1月10日,面对火灾后的危机,德汇集团董事长钱金耐向所有受灾商户和全社会承诺:“德汇将全部承担3000受灾商户近7亿元财产损失的赔偿”,并立下誓言,“苦干三年,重建德汇”。

  为了活下去,为了解决受灾商户长期经营的问题,2008年6月,德汇暂停了利润丰厚、前景广阔的火车头国家二类口岸业务,将库区进行改扩建,建成新的商铺楼,用以安置受灾商户。由于德汇深受重创,其大股东不同意由企业对受灾商户给予赔偿,坚持破产清算,一直没有给予德汇任何的支持,保险机构保险的预赔付又分文未付。在极端困难的情况下,企业只能四处举债,艰难地进行着 D栋商铺楼的建设工程。

  为了赶在入冬前将改造的D栋商铺楼盖好交付使用,董事长钱金耐卖掉了私车、抵押了别墅,多次往返于浙、新两地筹资;为了让新盖的大楼建筑规划更科学、栋线布局更合理、内部装修更精致,德汇请来上海、杭州的商业地产设计师进行规划设计。2009年6月19日,德汇借款8000万元建成的德汇火车头儿童用品大世界盛大开业,1304户受灾商户喜迁新居,开始在这里长期固定经营。这意味着,钱金耐在火灾后“不惜一切代价,哪怕砸锅卖铁也要依法赔付商户损失”的承诺,实现过半。

  店铺在D幢5005号的田俊英共有经营面积183平方米,受灾后一度绝望,虽然损失与赔付之间还存在较大的距离,但她觉得已经很好了,认为德汇是个很负责任的公司,能做到这样已经很不容易。“火灾并不是德汇造成的,德汇不管我们也没有办法。我们受到损失,德汇也受到损失,所以我们大家要齐心协力战胜困难,渡过难关。德汇的负责感动了我们。我郑重向客户承诺,一定用四五年时间还清他们的债务,绝不因灾赖账。”

  也在D幢经营童装的张攀更加乐观。他的岳父在国际广场损失了数十万元,现在得到了很好的赔偿。遗憾的是经营面积太小,只有25平方米,一年成交额仅仅四五百万元。如果面积加倍,经营额也肯定翻番。他说,灾后德汇千方百计改善这里的经营环境,引进了孕婴童、金宝贝等品牌,延伸童装产业链,带旺了市场人气。特别是引进图书批发市场后,这里的市场更加火爆。

  德汇副董事长、党委副书记张献开说:“这几年,为了重建新大楼,德汇的股东卖车抵房、四处借钱,中高层干部磨破嘴、跑断腿,基层员工埋头苦干。责任、实干、感恩,成了德汇人的企业文化,还有不少因受钱金耐个人魅力的感染,受灾后,主动加入这个团队的。”

  德汇实业党委书记李文杰就是其中之一,在德汇受灾后的第一天就主动加入,他这样说道,与其说火灾事故让钱金耐在思想上经历了极度痛苦和压力的煎熬,不如说,他的精神世界获得了一次升级和蜕变。

  在钱金耐的带领下,经过三年的艰辛努力,德汇兑现了对社会的承诺,如期完成了受灾商户的全部赔偿。在火灾后的废墟上,一座新的德汇名品广场大楼拔地而起,一千余受灾产权户得到了期盼三年的崭新商铺。

  所有这一切,给了德汇第二次生命,为德汇的重生打开了命运之门。

  当问及他用这么多时间上完一堂诚信课值不值得时,钱金耐只有六个字:尽责,才能心安。无论是掌声、荣誉,还是讽刺、艰难,钱金耐用他的执着,托起温商心中“信用”的分量。

  德汇将立足乌鲁木齐核心商业圈,辐射南北疆重点城市,未来五年内要投入100亿元资金,建成10个现代化购物中心,总规划面积达到300万平方米,顺利完成专业批发市场向专业商业地产模式的转变。

  相信,知道感恩的德汇,必定基业长青。


浙江日报 专版 00007 践行承诺 浴火重生 2011-10-24 浙江日报2011-10-2400006 2 2011年10月24日 星期一