记者　杨丽　通讯员　余丽丽　舒也文

　　本报讯 昔日是菜篮子基地，随着城市化的推进，目前尚有5万多拆迁户在外过渡，流动人口达36万，是杭州流入人口最多的城区……面对社会转型加速、流动加快等复杂情况，“全国和谐社区建设示范城区”杭州江干区把社会服务延伸到居民家庭。

　　在江干，“进万家门、访万家情”活动深入人心，全区机关干部和社区（村）党员干部通过和群众互动交流，了解民情、服务群众，仅今年七、八两个月就走访群众18804户，收集问题建议3725条。“家是社会的细胞，要管好社会这个大家，先得走进小家。”江干区委书记徐立毅说。

　　上门服务拆迁户

　　老沈家的门，老张不知推了多少次。老沈叫沈妙林，家原来住笕桥镇草庄6组，因为拆迁搬到外面租房。从前是房东，现在做房客，老沈心里可有落差了。社区干部张海良主动上门服务：老沈妈妈生病住院，女儿生小孩，老张上门看望，一趟不落。老沈失去了出租房的收入，虽然有点租房补贴，但好强的他总觉得不是滋味。老张琢磨着得给他找份合适的工作，跑断了腿总算帮老沈找到了工作。老沈的脸上也有了笑容。

　　老沈说:“像我这样的拆迁户，一点抱怨都没有肯定不现实，但有干部在帮我们，困难总会过去的。”

　　【故事背景】江干区正在建设钱江新城、杭州东站枢纽等工程，在外过渡的拆迁户成了“包片”社区干部重点服务的对象。江干把全区划分为658个管理片区、1500余个联系服务小组，每名党员联系10户左右家庭，基本实现了“联系无遗漏、管理无盲点、服务无缝隙”。

　　既管理也送服务

　　瞿卫民是江干区城管执法局凯旋执法中队的分队长。前段时间，他到景芳五区一个困难户家庭访问时发现：这户人家夫妻都是下岗工人，为了供女儿上大学，摆了个流动早点摊，因为影响环境，居民不止一次投诉。“去过了，罚过了，第二天照样摆摊，而且人家这么难，我们也不忍心再罚了。” 他赶紧找凯旋街道城管科副科长吴雪明商量，吴科长协调街道经管科，几经努力，帮助夫妻俩拿到了临街一个小店面，开起了小饭馆，房租比市场价格低不少。

　　瞿队长和吴科长以前认识，但看似工作上有联系，实际上是各管各的事情。近年全区推广了将城管执法人员的日常管理权、考核权、调度权等下放到乡镇街道，使他们俩“捆绑”成一体。

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