（上接第一版）

　　“谁也想不到，这对夫妇，居然送了面锦旗来。”中队长傅启浩感慨道，“抓管理，不如送服务”。

　　【故事背景】乱停车、乱扔垃圾、街面设摊……这些事常常是“看得见的（乡镇街道）管不了”，“管得了的（城管部门）看不见”。江干城管执法下放到乡镇街道后，居民碰到城管问题，打个电话到社区，或者走几步路到街道，就能直接解决问题。目前，全区城管执法的群众满意度达到了99.8％。

　　调解就在家门口

　　“你把法律援助送到百姓家。你在哪，哪里就开满和谐的花！”江干区法院的朱学军法官被大家夸成一朵花，他笑着说：人民调解员才是花，自己是绿叶。

　　杭州市的“金牌和事佬”朱学军把调解工作室从法院办公室搬到社区，在4个街道分别设立了4个联络站和49个调委会。闸弄口街道的调解员张效东说：“碰到难题就把老朱找来，一起上门。”有户居民父母去世后，曾悉心照顾双亲的小妹仍住在父母留下的房子里，三兄妹为房子起了争执，怎么也调解不好。朱学军赶来巧妙劝解：房屋归小妹继承所有；小妹支付兄长和姐姐各16万元。大家重归于好。

　　“朱法官经验丰富，有耐心，当事人的脉搏搭得准。”张效东说。

　　老朱急了：“老张，不要谦虚。你们一个街道一百多个调解员，工作是大家做的！我不过是当当参谋，搭把手，助把力。”

　　【故事背景】 江干的干部“沉”到街道、社区，防范化解社会矛盾。“法官调解工作室”进社区、“干警联系社区”、“数字巡访”、“律师进社区”等都畅通了社情民意，他们还帮助上千名人民调解员每年成功调解纠纷5000多起，成功率超过99%。