本报杭州9月30日讯

　　今天是动车网上购票的首日，也是今年国庆长假的节前高峰日，本想在网上买张杭州出发的当日普通动车票试试，然而网上购票繁琐的手续，着实让记者急得满头大汗。

　　因是节前高峰，当日旅客票售出量超过9万张，除了沪杭的高铁票，当日铁路杭州站的其他动车早已售罄。记者无奈只得选张沪杭高铁票，登录铁道部客服中心网站www.12306.cn网站，网站页面提示，要确保浏览器版本为IE6.0以上且需要先下载安装根证书才能进行网上购票。

　　逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息后，系统提示记者登录邮箱完成注册激活。激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。

　　页面中立即出现订票信息，要求选择始发站、终到站、发车日期等。记者输入了9月30日杭州到上海的购票要求，系统随之列出了40多趟两地间高铁动车余票信息表。席位锁定、订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。

　　因是体验购票，加上对网络购票环节不熟练，阅读操作提示时间较长，记者在没有选择相应的网上银行或银联在线支付步骤的情况下，操作购买这张火车票共用时超过10分钟。

　　让人扫兴的是，虽然网络购票拥有无需排队、在家点点鼠标即可购票等众多优点，不过铁路杭州站相关工作人员表示，因为包括杭州站在内的浙江所有火车站还没有来得及安装刷二代身份证的验票机，网上购票后，还需去车站换纸质车票。

　　铁路方面提醒，目前网上购票的服务时间为每天5:00—24:00。在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。按规定，网络购票时要提供身份证件信息。可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。如果给小孩买票，而小孩还没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。此外，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（儿童票除外）。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。