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00023版:嘉兴资讯

处警速度质量双提升
姚庄派出所创新服务赢民心

通讯员 陆烨 吴罡        

  本报讯 嘉善姚庄镇银水庙村的老百姓晚上睡觉更安心了。自从镇派出所在村子附近的俞汇集镇增加巡区、配备10个警力后,不仅处警速度快了,村里发生盗窃的现象也大为减少。

  一组数据印证了老百姓的判断。姚庄派出所自7月底启动110接处警工作改革后,“巡处合一”工作模式初现成效。截至目前,巡逻抓获违法犯罪嫌疑人9名,各类警情得到有效遏制,群众安全感满意度由上半年的69.7%升至89.91%。

  “现在接处警在10分钟左右。”姚庄派出所负责人说,他们按照“快速、高效、专业、规范”的要求,在加强巡逻车辆配备的基础上,成立了由4名民警、20名保安队员组成的专职巡逻接处警队伍,采取“车巡、摩巡、步巡”等方式全天候轮流布警街面,提高快速反应和社会治安防控能力,有效控制了街面案件的发生。

  处警速度快了,服务质量也同步提高。上个月,姚庄派出所特意请了县移动公司营业厅优秀接待员给民警做礼仪培训、指导,提升他们执法执勤形象,同时通过开展“大走访” 、“警务夜市”的形式,零距离服务老百姓。

  同时,姚庄派出所推出了“每警必访制”,由专人对报警群众进行电话回访,实现当日报警在次日9时之前全部进行回访。同时,社区民警结合“大走访”开门评警活动,将报警人列入每月走访50户中的必访对象,3日内上门面对面地进行回访,接受评议。 

  此外,姚庄派出所完善了巡逻处警考核办法,将巡逻处警工作纳入民警绩效考核,通过评选“巡处之星”等方式,着力提升巡处民警素质,提高为民服务质量。


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姚庄派出所创新服务赢民心
2011-09-20 浙江日报2011-09-2000009 2 2011年09月20日 星期二