温州以“敢为人先，走在前列”享誉海内外，温州人在全球也成为一种品牌，这一品牌的核心内涵则是温州商人在全国乃至全球铸就的诚信美誉。2011年8月8日，温州将迎来第十个“诚信日”，“信用温州”建设也整整走过了十个年头。在这一历史节点，在全国温商范围组织“诚信温商”杰出代表评选活动，追踪“诚信温商”背后感人至深的诚信故事，倡导“诚信经营”理念，树立温商诚行天下的良好形象，为遍布全球的温商赢得更多关注的目光和更大的商机。 

　　根据推（自）荐名单，今天，经评委会复评产生了“诚信温商”杰出代表候选名单（其中20名个人、20家企业、20家协会和商会），予以公示，评委会将根据社会各界反馈意见，最终评出“诚信温商”杰出代表个人10名、企业10家、协（商）会10家，予以表彰。

温州信用建设十年“诚信温商”评选组委会

2011年7月27日

1 王振滔

浙江奥康鞋业股份有限公司董事长

 在奥康，至今流传着王振滔两次剪鞋的故事。第一次剪鞋发生在1998年。在一次展销订货会上，一位外商久久彷徨在奥康的展台前，似有疑问。王振滔走上前去，得知外商疑虑真皮做不出这种效果。王振滔二话不说，找来一把剪刀，剪开那双皮鞋，直接让外商鉴定。在确认是真皮后，外商订货了。紧接着，大批客商蜂拥而至。

 2000年的一天，奥康为国内某著名企业生产了一批皮鞋。因其中一部分商标标志贴得不够规范，在抽检时，不少人认为这点小毛病没关系。王振滔得知后，毫不犹豫地操起剪刀，将180多双高档皮鞋剪毁，并陈列在工业园内，让全体员工参观。不少工人都掉了眼泪。但王振滔说：剪掉鞋子，损失的只是几个钱，奥康不缺钱，对于奥康来说，最值钱的是消费者的信任，是“奥康”这个品牌。

 发生在王振滔身上的诚信故事举不胜举，千里追寻一双瑕点鞋；遇上台风期，本可以按照合同免责迟交货物，但为了不造成对方损失，王振滔宁愿增加自己的额外费用，还是如期交货；核算成本出现差错，宁愿自己亏本，还是按照合同办事……

 跟王振滔打过交道的人都说，王振滔经商最大的特点，就是诚信，诚信造就了“中国鞋王”。

2 邱光和

森马集团有限公司董事长 

 “诚实守信是品牌经营企业长久不衰和保持旺盛市场生命力的有效法宝。”这是邱光和掷地有声的发展名言，也是森马赢得市场和健康快速发展的制胜法宝。在森马的发展历程中有这样一则故事：1997年，森马成立的第二年，公司上下正全力以赴第一个夏季销售战。总部设计的新款流行裤定量生产5万条刚出货，很快就配发出去。没想到，裤子刚卖出去几条，就发现面料有缩水问题。

 此时，有代理商劝邱光和：“季节不等人，这批裤子顾客特别喜欢，就算有缩水现象，估计投诉的顾客也不会太多。”可邱光和一把抓起缩水的裤子，严肃地问道：“如果你们是顾客，遇到这样的情况，会是什么心情？我知道季节不等人，但我更知道森马需要信誉。”他果断地将这5万条夏裤全部收回，作为不合格产品退回生产厂家。仅这项，森马损失利润达30万元。此后，邱光和投入大量资金购置检测设备，加强产品质量管理。并于1998年开通了当时温州唯一一条由企业设置的消费者投诉专线，自觉接受消费者监督。

3 余进华

温州吉尔达鞋业有限公司董事长　1993年，在温州鞋因为假冒伪劣而遭国人喊打的风口，余进华拍板，成为第一个敢在中央电视台广告中打出温州皮鞋牌子的温州鞋业企业。当时有人说，这是糟蹋钱财，不少同行好友力劝余进华生产的皮鞋打“广州、上海”等地的牌子，但余进华的回答却很响亮：“我生在温州，长在温州，我不打温州牌打什么？”并坚信“温州牌子迟早要重新亮出去的”。

 2001年12月，吉尔达发起并承办了在北京人民大会堂举行的“信用经济与温州民营企业发展研讨会”。余进华再次成为中央电视台等众多国家级媒体聚焦的新闻人物。面对亿万观众，他坦陈心迹，公开承诺：凭良心诚信经营做生意，并向鞋业同行积极倡导“信用经济”，以吉尔达人高度的社会责任感，自觉接受全国消费者的监督，带头牢牢构筑温州鞋业在国人心目中的信誉长城。

 眼光独到、诚信立业，这就是余进华独特的个人魅力。“话，说了就算；事，定了就干；要干就干好”，是余进华经常拿来和员工共勉的座右铭。

4 范叔沙

天信仪表集团有限公司董事长　企业在发展初期，工艺不成熟，产品质量不稳定，范叔沙等人筹建的苍南县三维仪表有限公司出现了卖出去的产品又重新退回来的情况，企业诚信度受到冲击。范总调查原因，发现企业陷入这样的困境，关键在于企业的诚信出了问题。当范叔沙建议把原来不成熟的产品、原料全部处理报废掉时，许多员工表示不理解。范总立即召开会议，提出企业发展策略，坚持诚实守信的原则，以质量打开市场，以诚心打动客户。

 终于，员工们思想统一，不合格的产品一律报废，以“优质产品服务广大客户”的理念被企业确定下来。强烈的产品质量管理意识救活了企业。公司迈上了发展的快车道：资产总值从1995年的50万元发展到2010年的4.4亿元，销售收入从1995年的286万元发展到2010年3.2亿元，公司年人均劳动生产率达71万元。

5 陈奎洪

浙江天龙集团有限公司董事长　　　陈奎洪视商家信誉为企业生命，高度重视企业信誉，带领天龙集团坚持“一流的企业信誉、一流的产品质量、一流的市场品牌”企业宗旨，致力发展中国网球体育事业。一直以来，陈奎洪对企业诚信的认识，就是在企业信用工作中以企业信用为根本，加强企业合同管理，坚持重信用守合同，认真履行合同责任和义务。一组强有力的数据验证了这个理念的正确性：创业至今，天龙集团的合同签约率和履约率达100%，陈奎洪被业界誉为推动中国网球事业发展的人，企业成为全国民营企业500强、中国企业诚信建设示范单位、国家高新技术企业。

6 叶胜康

浙江恒丰泰减速机制造有限公司董事长

 关于诚信，叶胜康是这么理解的：“做人不地道就没有人理，做企业不地道就没有企业理你。”他一直身体力行，诠释着这个理念。2005年3月，叶胜康公司装配车间的员工余兵受了重伤，被送往医院抢救。按照当时的有关规定，如果余兵死亡，最高的赔偿金是3万元；如果动手术，则要先交6万元，能否救活他，医院也说不清，即使救活了，余兵也可能从此残废。

　　治疗是一个无底洞。当时余兵的家属远在千里之外，拒绝手术的借口很多，而手术的理由只有一个，那就是拯救年轻的生命。叶胜康没有犹豫，当即表态：马上做手术！随后，余兵三次面临生命垂危，叶胜康把余兵转了三家医院，花费了近百万元的医疗费用。历经10个月，余兵终于康复出院。

　　一些新客户得知叶总斥巨资救打工仔的事后，说：“你对打工仔都那么负责任，对客户能不负责吗？我们把生意交给你肯定不会后悔！”

7 徐云旭

温州腾旭服饰有限公司董事长　　　徐云旭从事服装行业近20年，为了企业发展，她时刻思索着，脚步遍及世界各地。为了服装产业整体转型升级，她率先提出“微笑曲线”理念，用诚信打造平台，携手100多家中小服装企业实现时尚转型升级。

　　2011年初，徐云旭不停奔波在国家科技部、浙江省科技厅及意大利托斯卡纳大区政府等两国政府部门之间，目的只有一个：拿下中意两国政府的国际合作项目——“中意纺织服装联合研究中心”。最终，徐云旭用自己的诚信，成功引进了这个温州科技界的国际合作项目。岁月风雨兼程，徐云旭唯一不改初衷的，就是诚信经营企业的心境。

8 梁辉光

乔顿集团有限公司董事长

 如果要问成功的秘诀到底是什么？梁辉光一定会说：只有一条，诚实守信。多年来，身为温州服装行业的大佬，他是这么说，也是这么做的。

　　当初梁辉光独自南下，跑到广州进牛仔裤时，凭借独到的眼光、良好的信誉，获利颇丰。他倡导现金交易，从不拖欠货款的作风深得批发商的青睐，大家都争相与他交易。随着企业发展，梁辉光绝不拖欠货款的好习惯一直没变，他的诚信有口皆碑。温州有一家企业，专门为乔顿做贴牌加工。按照行业规则，加工的衣服要乔顿验收了才能付款。2008年，由于受国际金融危机的冲击，这家企业面临倒闭的危险，公司老板实在没办法，就找到梁辉光，希望先支付一部分货款以解燃眉之急，梁辉光同意了。得到梁辉光的承诺后，那家加工商安心了。事后，他十分感激，他说，这么多年，梁辉光一直非常守信，这次，又挽救公司于危难，实在难得。

9 林凯文

上海凯泉泵业（集团）有限公司董事长

 被业界誉为“泵业巨子”的林凯文，从销售员起家，创办企业并使之发展成为全国泵行业的龙头企业。凯泉所独创的营销模式，使企业的销售额连续四年名列全国销售同行业第一，备受同行瞩目和效仿，被誉为“凯泉现象”。

　　林凯文始终坚持“诚信为本，和谐发展”的理念，以客户的要求为最大的努力目标，团结善待员工，努力创新。个人被评为上海市质量金奖个人，企业位列“上海私营企业百强第四名”，荣获“上海市重合同守信用百家优秀企业”﹑“2010中国质量信用AAA级企业”﹑“中国驰名商标” ﹑“国家免检产品”等荣誉。

10 王 迪

华迪钢业集团有限公司董事长　　　一个领导者如何做好诚信建设？或许，他所领导的企业取得的产品认证能佐以证明。近二十年发展，王迪领导的华迪钢业公司已通过美、法、德、英等多国产品认证，被美国亚太经贸委和法国科技质监局评为“向欧盟市场、美国市场推荐产品”、“高质量科技产品”，先后荣获“中国名牌产品”、“中国民营企业500强单位”、“全国守合同重信用单位”等荣誉称号。

11 应仲树

仪邦集团有限公司董事长

 应仲树在做大做强企业的同时，没有忘记一份责任。从创业开始至今，应仲树共向社会各界捐资近1400万元人民币。同时，建立了三笔合计4000万元专项冠名基金。第一笔，是2007年捐资2000万元企业留本基金，建立“中国光彩事业井冈山新农村建设仪邦基金”；第二笔，是同年捐资1000万元企业留本基金，参与设立“浙江省青年创业创新基金”；第三笔，捐资1000万企业留本基金，建立“仪邦关爱基金”。仅2010年一年，应仲树捐资合计就达321万元。应仲树获得“2006~2007年度中国诚信企业家”、“2007年全国‘三农人物’公益奖”。

12 王上胜

浙江胜华波电气股份有限公司董事长

 多年来，胜华波在王上胜董事长的带领下，一直倡导“品质源于素质”。在注重培养高素质干部和职工队伍，提升质量诚信意识的同时，严格质量管理。2005年4月份，北美汽车配件供应市场上出现一次质量问题，当时客户要求在当地返修即可，但王上胜当即决定将同一批次的9万只座椅电机全部召回，造成直接损失80多万元。正是他这种认真负责的态度，得到了国际同行的称赞和尊敬，为日后进一步拓宽世界销售网络奠定了坚实的基础。

　　王上胜秉承“以质取胜，服务客户”的理念，提倡重信用、守承诺。在产品宣传上突出塑造产品的真实性、可靠性、可信性；在产品供应及销售上，坚持互利共赢的原则，与合作商保持良性的合作关系，在市场上赢得了好的口碑，2010年公司获得了浙江省信用管理示范企业。

13 黄建厅

石家庄俊驰投资有限公司董事长　黄建厅在创业之初就承诺，先发货满意后再收货款。在一次次与客户业务往来中建立了良好的信用关系。有一次，他与一家大型工厂一下子签订了10万只螺丝业务。因讲究信用，后来双方业务再次扩大，诚信的美誉慢慢地树立起来。有了一定资金和经验积累后，黄建厅又与朋友合作创办了潘桥塑光鞋厂。当时温州鞋刚刚起步，为了追求高利润，许多生产鞋的厂商都使用劣质的材料或者是制造假冒名牌厂商的产品，使得温州鞋的口碑跌至谷底。而他生产的童鞋却凭借着低价位、高质量打进杭州国际大厦等高档商场销售。

　　2009年11月16日，黄建厅因贡献突出，被评为“第四届河北省优秀中国特色社会主义事业建设者”。

　　2007年河北省浙江商会成立，黄建厅当选为首任会长，在他的带领和引导下，广大的浙商将诚信经营作为自己企业发展建设的航向标。通过他的努力，会员企业年交易额200多亿元人民币，年上缴税费20多亿元人民币，安置下岗职工2万多人，为促进石家庄的经济发展做出了一定的贡献。

14 陈承守

杭州新明投资控股集团有限公司董事长

 创业初期陈承守面对原料供应商很注重诚信。一开始，就坚持认真做到按时交货，按时付款。“我提醒自己，只有在这方面保证做到细致认真，才能得到对方的信任，即便是原料紧缺的时候，也会第一个想到我。”事实证明，陈承守的这一做法是正确的，他赢得了供货商的信赖，以致于到了后来，很多原料商都喜欢把原料卖给他，因为他们看中的不仅仅是现款，同时还有陈承守个人的诚信度。

　　从原先钢铁业转为房地产行业开发10余年来，陈承守对于细节上的认真，集团员工感受很深。2008年6月，楼盘开盘销售在即，台州新明·半岛展示厅样板房装修也接近尾声。那一天，特地从杭州赶到台州的陈承守，绕着刚装修好的样板房走了一圈，仔细观察了内部的装修饰品后，眉头逐渐皱了起来，他发现样板房与实际的要求有一丝差异。立即召集工作人员做出决定：砸房！众目睽睽之下，他拎起了铁锤，砸向刚刚装修好的样板房。“砸房事件”成为房产界的佳话，也体现了陈承守对品质细节的要求，他说：“我若不对样板房细致要求，怎样能让业主了解我的产品，当我把房子当作品牌来做时，即便是经济上遭受损失，我也决不愿意因此砸了自己的牌子，说到一定要做到，我们的诚信就是我们最大的商标。”

15 周赛珍

温州瑞丰控股有限公司董事长　创业初期，在选择代理品牌嘉宝莉时，有一段关于周赛珍女士“以诚换成”的佳话。那时候周赛珍的业务都是在路上“跑”的。为了能顺利争取到嘉宝莉的代理权，她特地拎着一大袋现钞，坐了七八个小时的车，只身来到广东，千方百计找到嘉宝莉老总仇先生，谈环保涂料的代理权。

 仇先生对于一个年轻的女孩能有如此胆识和行为感到十分惊讶，但对于温州市场的潜力和这个女孩的能力，仇先生将信将疑。那个时候，温州企业曾经因为假劣、拖欠的名声而使温州人面临二次创业的阵痛。嘉宝莉老总的疑虑不是没有道理，周赛珍也能理解。但是，当她带着现钞和诚意出现在对方面前，对方无言了。诚意终于换来了成果，周赛珍首战告捷，顺利地拿下了嘉宝莉涂料的温州代理权。

 从那以后，瑞丰始终秉承“诚信、专业、关怀、共赢”的企业理念，不断做大做强，并且将“诚信”融入到企业制度和员工的行为举止之中。唯有自己“诚”，方能得到他人的“诚”，这是周赛珍女士对诚信二字最朴实的诠释。

16 孙裕强

瑞安光裕针织有限公司董事长　　　“品质是产品进入市场的通行证，因此，近年来大多数规模以上企业都采取各种措施，努力提高产品质量。”基于这点认识，孙裕强带领瑞安光裕针织有限公司不断发展壮大。近几年来，他不断加强公司“耐格”品牌建设并加大对冒充公司品牌的打假力度，使“耐格”成功注册为浙江省著名商标。

　　孙裕强在陶山一带有口皆碑。他经常出资帮助学生,还出资建造大桥、公路,给考上高等学府的陶山学子颁发奖学金,每年给瑞安慈善事业捐款，为当地的经济发展做出了重要贡献。

17 林 琳

温州市创力电子有限公司董事长　　　林琳领导的创力电子是国家高新技术企业，国家重点新产品承担单位，浙江省专利示范企业。科技型企业拥有较强的科技研发能力，但由于没有实物资产作为担保，平日大量资金需求只能转向高额利息的民间借贷，增加了企业生产和研发成本。当国家有关知识产权质押贷款政策出台后，林琳学习政策，请教专利代理人、银行专家等，通过资产评估、银行考察等程序，以4项专利获得了温州银行瓯海支行一笔830万元的专利权质押贷款。创力电子案例由此成为温州第一批知识产权质押贷款案例，也是全国第一批知识产权质押贷款案例，为成长型中小企业融资拓展渠道做出了积极探索，提供了有益借鉴。

　　林琳把诚信作为企业文化精髓，提出诚信为魂、回报社会、善待供应商、感恩消费者的文化理念。在她的带领下，创力员工以技术、服务、价格、质量为切入点，以诚信服务为立足点，把先进的文化理念化为自觉的职业习惯，找到工作的快乐。

18 陈成宽

重庆诚泰通信连锁有限公司董事长

 艰苦创业, 陈成宽就是靠诚信立足商海。他创建的重庆诚泰通信连锁有限公司，率先打破重庆通信市场无章无信誉经营，向市场推出统一“诚泰通信”字号在不同区域连锁店经营模式，在三包法未颁布前，自行订立规范的顾客服务承诺，在经营中始终遵循 “诚信为本、泰然做人”的经营理念，依靠严谨的管理，真诚的服务和优良的通讯产品。“诚泰”字号荣获2003年“重庆市著名商标”称号，成为重庆市通信行业唯一一家获此认证的企业。

　　目前拥有近80家连锁手机卖场，经营场地达3万平方米，年营业额逾3亿元，是重庆本土最大的专业手机卖场。先后被重庆市各职能部门命名为“文明诚信单位”、“重合同守信用企业”、“重庆市企业法人知名字号”、“山城百店无假货示范店”、“消费者信得过企业”、“巾帼文明示范岗”、“通讯器材质量信得过示范店”、“手机质量信得过示范店”、“重庆市著名商标”、“重庆市百户就业先进民营企业”等。

19 朱清国

广州钜沣置业发展有限公司董事长 在创业之初，朱清国就因为一个“诚信”故事而被人称道：由于不可控因素，他给巴西客户的货延迟了，但当他把给客户的3.7万美元赔偿金交给客户的时候，发现客户的手都在抖动。

 2008年，随着全球金融危机的爆发，纺织品行业受到很大影响，市场销售也受到冲击，中大九洲轻纺广场面临着前所未有的严峻局面。在这样的形势下，视诚信为生命的朱清国兑现了他之前提出的“与商户共同成长”的承诺：一方面通过完善管理，加强对商户的服务；另一方面，在租金、水电费等各个细节向商户们让利，对一些经营有困难的商户免收管理费甚至水电费。他还通过为这些商户搭建网络平台等方式为其寻找新客户。从2008年下半年开始，朱清国几乎以每月补贴几百万元的幅度为商户创造便利，终于与商户们共同渡过了难关。

20 潘永淼

广东温商进出口有限公司董事长

 1996年，潘永淼南下，决心开辟一番新天地。他在广东服装城一连租了三个档口，秉承诚信经营的一贯作风，对所有销售出去的商品，潘永淼实行无条件退换的销售政策。很快，许多经销商开始愿意和他做生意，“有实力，放心呗！”他的联租档口很快发挥规模效应。

　　2002年，在有了雄厚的经济基础后，潘永淼决心做自主品牌AUSVNA（奥斯维纳），由于市场竞争日渐激化，品牌之路不那么好走，但这些并没有难住潘永淼。经营方式在变，经营的时间、地点在变，不变的是诚信经营的理念和作风。对所有销售出去的商品，潘永淼依然实行无条件退换的销售政策。潘永淼的企业管理秉承诚信经营的同时，讲究以人为本。在管理的制度、员工福利与自我提升上，潘永淼都在尽力搭建一个好的平台，比如定期开展培训等。

　　“在员工的生活上，通过一系列的福利薪酬制度，做到让他们没有后顾之忧；在员工的自我提升上，企业积极引导鼓励他们自学，并定期开展培训；工作上，我们倡导奖惩分明，保护员工工作热情。”潘永淼表示，自己一系列人性化的管理模式，是希望能为员工营造生活、工作质量双高的氛围。

候选个人

主办：温州市委宣传部、温州市信用办、浙江日报社　　 承办：温州银行、浙江日报社温州分社、温州商报